FAQ

Axia Smart Active

Je ne reçois plus de mises à jour automatiques de l'App. Comment cela se fait-il ?

« Il existe deux causes possibles pouvant également être résolues facilement :

  1. Dans vos paramètres personnels, l’option ‘montrer les messages push’ est désactivée. Si vous l’activez, vous recevrez à nouveau des mises à jour automatiques.
  2. Vous utilisez une ancienne version de l’App. Il s’agit de versions antérieures à la version 1.6. Pour le contrôler, dans l’App, vous cliquez sur ‘?’. Sous le titre Helpdesk, vous déroulez ensuite tout à fait vers le bas où vous trouvez le n° de version (par exemple : Axia Smart Active Android app, v 1.5.3). Supprimez l’ancienne App et installez la version actuelle que vous trouverez dans l’Apple App Store (IOS) ou le Google Play Store (Android).

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Utilisation sans l'App

Mon siège vibre alors que je n'ai pas téléchargé l'App. Comment est-ce possible ?

Le siège est équipé d’un dispositif qui indique lorsqu’il est temps de quitter votre siège. Si vous choisissez de ne pas télécharger l’application Axia Smart Active, le siège envoie un signal vibreur lorsque vous êtes assis 30 minutes sans interruption pour vous rappeler qu’il est temps de vous lever de votre siège. Si vous avez quitté votre siège pendant au moins 3 minutes, cela est considéré comme une interruption suffisante de la durée d’assise.

Puis-je désactiver le vibreur de mon siège Axia Smart Active ?

Vous-même ou votre employeur avez choisi d’utiliser un siège Axia Smart Active qui contribue à vous faire adopter un comportement d’assise sain. Le vibreur est un outil qui va dans ce sens. Bien que nous le déconseillions, il est possible de désactiver le vibreur. Pour cela, informez-vous auprès de votre responsable des services techniques. Si vous souhaitez désactiver vous-même le vibreur, c’est possible via l’App. Vous pouvez désactiver le vibreur de votre siège dans le menu des paramètres.

Puis-je utiliser le siège Axia Smart Active sans App ?

Oui, il est possible d’utiliser l’Axia Smart Active sans App. Sans l’App personnelle, c’est également un excellent siège de bureau ergonomique. Le siège de bureau est programmé de telle sorte qu’il envoie un signal vibreur lorsque vous êtes assis 30 minutes sans interruption pour vous rappeler qu’il est temps de vous lever de votre siège. Si vous avez quitté votre siège pendant au moins 3 minutes, cela est considéré comme une interruption suffisante de la durée d’assise.

Installation de l'App

Où puis-je télécharger l'Axia Smart Active App ?

L’Axia Smart Active App peut être téléchargée gratuitement dans l’Apple App Store (IOS) et le Google Play Store (Android). Aucune application n’est disponible pour les téléphones équipés de Windows.

L'Axia Smart Active App est-elle gratuite ?

Oui, le téléchargement de l’application est sans frais.

Puis-je aussi utiliser l'App sans siège de bureau Axia Smart Active ?

Oui, une partie de l’application peut également s’utiliser sans siège de bureau Axia Smart Active. Les conseils pour développer un comportement d’assise sain et les vidéos avec les instructions d’assise peuvent être consultés dans l’App, même sans le siège.

De quelle version d'Android ai-je besoin pour pouvoir utiliser l'App ?

Pour pouvoir utiliser l’Axia Smart Active App avec votre Smartphone, vous avez besoin de la version Android 4.3 (jelly bean) ou d’une version supérieure.

De quelle version iOS ai-je besoin pour pouvoir utiliser l'App sur mon iPhone ?

Pour pouvoir utiliser l’App, la version ISO 8 ou supérieure doit être installée sur votre iPhone 4S ou supérieur.

De quelle version de Windows / de quel smartphone ai-je besoin pour pouvoir pouvoir utiliser l'App ?

L’application ne fonctionne malheureusement pas sur un smartphone Windows.

De quelle version de Bluetooth ai-je besoin pour pouvoir utiliser l'App ?

Pour pouvoir utiliser l’Axia Smart Active App, vous avez besoin de la version Bluetooth 4.0 ou Bluetooth Low Energy. Afin de tester si votre téléphone est doté de la version Bluetooth adéquate, vous pouvez télécharger une application gratuite dans le Play Store /l’ App Store, par exemple le BLE checker de Donly. Si après l’installation, l’écran devient bleu et que le message « BLE supported » apparaît, cela signifie que votre téléphone est approprié. Si l’écran devient rouge, l’App ne peut pas être utilisée sur votre téléphone.

L'App est elle aussi adaptée pour les tablettes/iPads ?

Oui, mais étant donné que l’App n’a pas été développée spécialement pour une tablette Android ou un iPad, en cas d’installation sur une tablette Android, vous verrez un espace blanc relativement important autour de l’écran. La version iOS de l’App peut fonctionner sur les iPads mais l’App s’affiche alors en format téléphone, ce qui donne relativement beaucoup de noir autour du programme.

Où puis-je installer l'App sur mon appareil ?

Cela varie en fonction de l’appareil. Vérifiez où sont installées les autres applications. C’est à cet endroit que vous retrouverez l’App.

Comment puis-je désinstaller l'App ?

Il vous suffit de faire glisser le téléchargement vers la corbeille.

Comment puis-je mettre l'App à jour pour disposer d'une nouvelle version ?

C’est possible en allant sur l’App Store/Google Play Store et en vérifiant si une nouvelle version est disponible.

Mon écran affiche un message d'erreur « parse error ». Qu'est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que le smartphone n’est pas équipé de la version Android 4.3 ou supérieure ou que le smartphone ne dispose pas du BLE / Bluetooth version 4.0.

Avec quels autres logiciels l'App est-elle compatible ?

L’App est un programme autonome qui ne communique pas avec d’autres programmes (de mode de vie).

Établir une connexion

Je n'arrive pas à activer moi-même le vibreur. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Fermez totalement l’application et redémarrez-la à nouveau. Vérifiez si la connexion a cette fois bien été établie.

Comment puis-je établir une connexion avec mon siège ?

Regardez quel numéro de siège se trouve sur l’étiquette apposée sur l’assise. Ouvrez l’App et sélectionnez l’écran « recherchez votre siège ». Dans la liste des sièges, sélectionnez le numéro correspondant au numéro indiqué sur l’étiquette.

Comment puis-je vérifier si je suis connecté(e) au siège sur lequel je suis assis(e) ?

« Si vous souhaitez contrôler la connexion de votre Axia Smart Active et l’App, vous pouvez le faire de deux manières :

La première consiste à aller à l’écran « recherchez votre siège » à partir de l’écran principal. Si vous êtes connecté(e) au siège, votre siège est visible en haut de la liste avec la mention « connecté » figurant en dessous du numéro du siège et, derrière le numéro du siège, un bouton rouge « déconnexion ».

La deuxième consiste à activer le vibreur de votre Axia Smart Active. Si vous pouvez faire vibrer votre siège à l’aide de l’Axia Smart Active App, cela signifie que vous êtes connecté(e). Allez à « paramètres » et modifiez le paramètre « intensité de vibration » du siège (par exemple de moyen à fort, puis en revenant au réglage précédent). Si vous êtes connecté(e) au siège, celui-ci émet alors un signal audible et perceptible. »

Puis-je faire vibrer moi-même mon siège ?

Oui, il est possible de faire réagir le vibreur. Allez à « paramètres » et modifiez le paramètre « intensité de vibration » du siège. (par exemple de moyen à fort, puis en revenant au réglage précédent). Si vous êtes connecté(e) au siège, celui-ci émet alors un signal audible et perceptible.

Mon Axia Smart Active ne figure pas dans la liste. Comment puis-je établir une connexion ?

Actualisez la liste en glissant vers le bas dans l’écran « recherchez votre siège » ou fermez totalement l’application et redémarrez-la à nouveau. Si ces deux méthodes ne fonctionnent pas, veuillez contacter votre responsable des services techniques afin que celui-ci vérifie si les piles du siège ne sont pas vides. Vous pouvez par exemple le faire à l’aide d’un voltmètre.

Je me suis connecté(e) au mauvais siège. Comment puis-je réparer cette erreur ?

Une fois que vous avez établi la connexion avec le ‘mauvais’ siège, vous interrompez cette connexion via l’écran ‘cherchez votre siège’. Sélectionnez ensuite le bon siège.

Je reçois un message indiquant que quelqu'un d'autre est déjà connecté à « mon » siège. C'est incorrect. Comment cela se fait-il ?

« Il est possible que vous ne soyez pas le seul utilisateur du siège de bureau. Cela peut en effet être le cas si vous travaillez à temps partiel ou si vous n’avez pas de poste de travail fixe. Vérifiez dans le menu des paramètres si vous avez indiqué que vous n’êtes pas un utilisateur unique du siège.

Si vous êtes bien la seule personne qui utilise le siège, il se peut que quelqu’un d’autre ait établi une connexion avec votre siège par inadvertance. Dans ce cas, sélectionnez votre siège dans le menu « recherchez votre siège ». Si l’App vous demande d’entrer le code de votre siège pour pouvoir le reprendre, entrez le numéro à trois chiffes de votre siège. »

Je vois un grand nombre de sièges apparaître dans ma liste. Où puis-je trouver mon siège ?

Vérifiez le numéro qui figure sur l’étiquette de votre siège et recherchez le numéro correspondant dans la liste. Les sièges qui sont situés le plus près de vous sont indiqués en haut de la liste. En outre, les sièges libres sont indiqués en noir tandis que les sièges occupés sont indiqués en gris clair dans la liste.

Données d'assise

Combien de temps faut-il attendre pour que les premières données d'assise soient visibles ?

Après que vous avez établi pour la première fois une connexion avec le siège, il faut attendre au maximum 15 minutes avant que les premières données d’assise soient visibles.

J'ai oublié de me connecter à mon siège. Puis-je aussi corriger mes données manuellement dans l'App ?

Non, cela n’est malheureusement pas possible.

Je me suis également assis(e) sur un autre siège. Puis-je ajouter ces données d'assise dans mon App ?

Non, cela n’est pas possible, à moins que vous ne soyez également assis(e) sur un Axia Smart Active. Au cours de la journée, il vous est possible de vous connecter à plusieurs sièges. Vous ne pouvez bien entendu être connecté(e) qu’à un seul siège à la fois.

J'ai été assis(e), je suis connecté(e), mais mes données d'assise ne sont pas enregistrées. Comment cela se fait-il ?

Vérifiez si votre téléphone n’est pas connecté via Bluetooth à un casque fonctionnant également avec Bluetooth. Votre téléphone ne peut en effet traiter qu’un seul signal Bluetooth à la fois. Il est probable que le temps que vous avez passé à téléphoner avec votre casque n’ait pas été enregistré dans les statistiques d’assise.

Temps d'assise et classement par étoiles

Je suis actuellement connecté(e) au siège, mais mon siège ne vibre pas toutes les 30 minutes. Comment cela se fait-il ?

L’App vous coache progressivement pour que vous adoptiez un comportement d’assise sain et une position de travail active. Dans ce cadre, l’application vous fait passer plusieurs niveaux pour finalement arriver au plus haut niveau possible, c’est-à-dire celui d’une « personne assise 5 étoiles ». La durée maximale autorisée en position assise ininterrompue varie en fonction du niveau d’étoiles dans lequel vous vous trouvez. Si vous êtes une « personne assise 1 étoile », vous êtes autorisé(e) à rester en position assise ininterrompue pour une durée maximale de 60 minutes, sans avoir de signal vibreur. Si vous êtes une « personne assise 2 étoiles », vous pouvez rester assis(e) sans interruption au maximum pendant 50 minutes, etc. Vous avez accès à ces explications dans l’application en cliquant sur « classement par étoiles » dans l’écran principal ou dans la rubrique « aujourd’hui ». Bien entendu, il est préférable de rester assis sans interruption pendant 30 minutes maximum, puis de se lever du siège pendant au moins 3 minutes.

Comment puis-je accéder à un niveau supérieur dans le classement par étoiles ?

Vous trouverez ces explications en cliquant sur « classement par étoiles ». Si, grâce à votre bon comportement d’assise, vous obtenez plus de 75 % pendant trois jours d’affilée, vous passez automatiquement à un niveau supérieur.

Je ne travaille pas tous les jours. Puis-je quand même passer à un niveau supérieur ?

Oui, les jours où vous n’avez pas été assis sur le siège ne comptent pas.

Il y a un jour où j'ai obtenu un score inférieur à 75 %. Quand puis-je passer à un niveau supérieur ?

La prochaine fois que vous obtiendrez un score de plus de 75 % pendant trois jours d’affilée.

Les conditions de l'action

Quelles conditions s'appliquent au concours « gagner un siège Axia chez vous »?

« Vous trouverez ci-dessous les conditions du concours et règles du jeu relatives au défi « gagner un siège Axia chez vous » de l’Axia Smart Active. Lisez-les attentivement pour connaître toutes les règles valables pour ce défi.

  • Le concours est organisé par BMA Ergonomics à Zwolle, aux Pays-Bas. Les conditions suivantes s’appliquent au concours.
  • La participation à l’action est gratuite. Votre participation est effective dès que vous avez envoyé un e-mail avec les informations demandées. Ensuite, vous avez des chances de gagner.
  • Chaque participant peut prendre part à l’action maximum une fois par trimestre.
  • Les gagnants seront informés personnellement par BMA Ergonomics dans les 5 jours ouvrables suivant la fin d’une période d’action par un e-mail envoyé à l’adresse avec laquelle ils ont participé à l’action.
  • Les prix ne sont pas échangeables contre de l’argent comptant ou d’autres articles.
  • Les gagnants seront avertis de la validité de leur prix.
  • En prenant part à l’action, le participant marque son accord quant à l’utilisation de son nom et de ses données à des fins publicitaires. Le gagnant peut par exemple être mentionné sur le site Internet et dans la lettre d’information de BMA Ergonomics. Les informations ne seront pas transmises à des tiers.
  • BMA Ergonomics se réserve le droit de modifier unilatéralement le concours, de le suspendre ou d’y mettre un terme.
  • Les participants qui abusent de manière démontrable du concours pourront se voir exclure.
  • BMA Ergonomics décline toute responsabilité en cas d’éventuelles erreurs de frappe, d’impression ou de typographie.
  • Dans les cas qui ne sont pas prévus dans les présentes conditions, la décision appartient à BMA Ergonomics.
  • Aucune correspondance ne sera échangée concernant le concours.
  • Ce concours est exclusivement valable aux Pays-Bas.
  • Seul le droit néerlandais s’applique à ce concours.
  • Les collaborateurs de BMA Ergonomics sont exclus de la participation.
  • Si une taxe sur les jeux de hasard est due, BMA Ergonomics la prendra à sa charge.
  • En prenant part au concours, le participant marque son accord concernant les présentes conditions.

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Autres questions

Je ne reçois plus de mises à jour automatiques de l'App. Comment cela se fait-il ?

« Il existe deux causes possibles pouvant également être résolues facilement :

  1. Dans vos paramètres personnels, l’option ‘montrer les messages push’ est désactivée. Si vous l’activez, vous recevrez à nouveau des mises à jour automatiques.
  2. Vous utilisez une ancienne version de l’App. Il s’agit de versions antérieures à la version 1.6. Pour le contrôler, dans l’App, vous cliquez sur ‘?’. Sous le titre Helpdesk, vous déroulez ensuite tout à fait vers le bas où vous trouvez le n° de version (par exemple : Axia Smart Active Android app, v 1.5.3). Supprimez l’ancienne App et installez la version actuelle que vous trouverez dans l’Apple App Store (IOS) ou le Google Play Store (Android).

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Ma question ne figure pas ici. Que dois-je faire ?

Il vous est toujours possible de contacter BMA Ergonomics, par exemple via info@bma-ergonomics.com afin de poser votre question. Nous vous répondrons dès que possible.

Je souhaite tester l'Axia Smart Active. Est-ce que c'est possible ?

Bien sûr, pour cela remplissez le formulaire de contact sur le site Internet de BMA Ergonomics ou contactez directement l’un des Revendeurs Axia.

BMA

BMA Ergonomics vend-elle uniquement des sièges de bureau?

Non, nous vendons également des sièges de réunion, des sièges 24/7 et divers accessoires complémentaires pour postes de travail.

Fournissez-vous également d'autres accessoires ergonomiques pour postes de travail?

Oui, veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

BMA possède-t-elle un magasin en ligne?

Oui, nous proposons les sièges Axia de seconde main par le biais d’un magasin en ligne. Nos revendeurs possèdent également souvent un magasin en ligne où vous pouvez acheter vos nouveaux sièges.

Que fait BMA pour le développement durable?

Pour le savoir, nous vous conseillons de lire notre rapport de développement durable. Deux sujets y sont essentiels : le bouclage du cycle des matières et une communication transparente avec nos parties prenantes.

BMA est-elle une entreprise écologique?

Nous estimons que c’est le cas mais lisez à votre aise notre rapport de développement durable pour en juger par vous-même.

BMA existe-t-elle depuis longtemps ?

Nous avons débuté nos activités en 1988 à Zwolle.

En fait, que signifie BMA?

BMA est l’abréviation de Biomechanisch Adviesbureau (bureau de conseils en biomécanique). Nous formulons des conseils sur l’aménagement adéquat de postes de travail (industriels) sur la base de nos connaissances en biomécanique.

BMA propose-t-elle également des places de stage?

Oui, certainement. Nous proposons toujours différentes places de stage. Téléphonez-nous ou envoyez-nous un e-mail.

Puis-je terminer ma formation scolaire chez BMA?

Oui, de nombreux étudiants ont terminé leur formation chez BMA. Pour plus d’informations, téléphonez-nous ou envoyez-nous un e-mail.

BMA propose-t-elle des postes vacants?

Pour d’éventuels postes vacants, consultez le site interne ou envoyez une candidature spontanée.

J'exploite une entreprise en aménagement de projets. Puis-je également vendre des produits BMA ?

Nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour discuter des possibilités. Pour ce faire, téléphonez ou envoyez un e-mail à notre service clientèle. Ils vous mettront en contact avec la personne appropriée.

Comment puis-je devenir revendeur BMA?

Nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour discuter des possibilités. Pour ce faire, téléphonez ou envoyez un e-mail à notre service clientèle. Ils vous mettront en contact avec la personne appropriée.

Dans quels pays BMA est-elle active ?

Nous possédons des établissements de vente aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique. De là, nous servons également le marché anglais, irlandais, français, luxembourgeois, suisse et autrichien. Nous sommes également actifs en Scandinavie par le biais d’un partenaire sous licence en Finlande. Nos sièges pour le marché 24/7 se vendent également dans d’autres pays.

BMA est-elle certifiée?

Oui, l’organisation est certifiée ISO 9001 et ISO 14001. En outre, nos produits sont certifiés EN 1335, NPR 1813, BS 54589, Ansi Bifma et Cradle to Cradle Bronze.

BMA possède-t-elle un certificat de qualité ?

Oui, l’organisation est certifiée ISO 9001 et ISO 14001.

En fait que signifie Axia?

C’est un mystère pour tout le monde. Cela sonne probablement bien…

Aspects pratiques

Où puis-je acheter un siège de bureau Axia ?

Nous possédons un réseau de distributeurs aux Pays-Bas. Vous les trouverez sur la page des revendeurs Axia.

Quels sont les délais de livraison d'un siège Axia ?

Les délais de livraison habituels sont de 2 semaines. Pour un garnissage personnalisé, les délais de livraison sont de 5 semaines.

Les sièges Axia sont-ils livrés prêts à l'emploi ? Ou dois-je les monter moi-même ?

Dans la plupart des cas, ils sont livrés prêts à l’emploi mais il arrive parfois qu’ils soient emballés démontés. Dans ce cas, vous devez uniquement ‘glisser’ le pied dans le mécanisme

Pouvons-nous avoir des explications pour tout le personnel en même temps ?

Oui, très certainement. Conjointement avec le client, nous déterminons la meilleure façon de fournir des explications de qualité à tous.

Puis-je voir le siège de bureau Axia quelque part ?

Oui, c’est possible sur l’Internet, auprès de nos revendeurs ou dans l’usine de Zwolle. Sur le site Internet, vous pouvez également très facilement demander un siège de démonstration pour le tester pendant quelques semaines.

Les sièges Axia sont-ils testés ?

Tous nos sièges sont testés et répondent à toutes les exigences et normes européennes requises. Si vous souhaitez savoir précisément comment les sièges sont testés, nous pouvons vous envoyer un rapport de test.

Les roulettes roulent-elles facilement sur le revêtement de sol?

En fonction du sol, nous vous recommandons différentes roulettes qui roulent bien.

Dois-je placer quelque chose sous les roulettes pour protéger mon revêtement de sol?

Cela dépend en majeure partie de la qualité du revêtement de sol.

Puis-je également acheter un siège de bureau Axia de seconde main?

Oui, pour cela, regardez dans notre magasin en ligne.

Combien coûte un siège de bureau Axia?

Entre 550 et 1000 euros en fonction du modèle. Vous pouvez acheter un siège Axia de seconde main à 199 €.

Puis-je payer en différentes tranches?

En principe, non.

M'accordez-vous une réduction si je commande plusieurs exemplaires?

Dans ce cas, nos revendeurs vous accordent souvent une réduction sur le prix.

Doit-on payer des frais de livraison?

Pour un enlèvement de moins de 6 sièges, nous facturons des frais de livraison mais pas pour une quantité supplémentaire.

Un siège Axia est-il toujours associé à un collaborateur déterminé ? Comment peut-on le savoir ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez également l’utiliser comme siège temporaire.

BMA vend-elle également des sièges pour postes de travail flexibles?

Oui, pour le modèle idéal, nous vous conseillons de nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement.

Quelle est la durée moyenne d'un siège Axia?

Une durée de vie de 7 à 10 ans est tout à fait habituelle mais notre ambition va plus loin.

Je suis gaucher(ère). Un siège de bureau Axia me convient-il également?

Bien entendu. Quasiment 15 % des gens sont gauchers et nous avons dès lors équipé les sièges d’une commande ‘bilatérale’.

Un siège de bureau Axia convient-il également à des enfants?

Les sièges sont conçus pour la ‘population active’. Par conséquent, ils seront toujours trop grands pour la plupart des enfants, même s’ils peuvent s’amuser à faire la course…

Quels sont les réglages optimaux pour un siège de bureau?

Nous vous l’expliquons clairement dans cette vidéo d’instructions.

Un siège de bureau Axia est-il difficile à régler? Puis-je le faire moi-même?

Oui, bien sûr, vous pouvez le faire vous-même. Sous l’option de menu Instructions d’assise, vous trouverez plus d’informations à ce propos.

Comment aménager mon poste de travail?

Sous l’option de menu Instructions d’assise, vous trouverez toutes les informations à ce propos. Vous y trouverez également une vidéo où nous vous expliquons comment agencer votre poste de travail.

Mon siège de bureau Axia fait des bruits de craquement. Comment puis-je résoudre le problème?

Nous pouvons vous envoyer un monteur pour vous aider.

Comment puis-je régler mon siège de bureau Axia?

Sous l’option de menu Instructions d’assise, vous trouverez toutes les informations à ce propos.

Le siège Axia est-il muni d'un dossier qui suit les mouvements de votre corps ?

Si votre siège est en position dynamique, vous êtes soutenu(e) quelle que soit votre position.

Le siège Axia peut-il être fixé dans une position déterminée ?

Oui, le mécanisme peut être fixé dans toute position.

L'assise d'un siège Axia peut-elle être ajustée?

Oui, elle peut être ajustée en profondeur. Les boutons de commande se trouvent sur le côté de l’assise.

Existe-t-il également un siège Axia avec dossier ultra haut ou ultra bas ?

Oui, l’Axia 2.1 est doté d’un dossier ultra bas et l’Axia 2.4 d’un dossier ultra haut.

De quelle matière les coussins sont-ils faits ?

Les coussins se composent de ‘mousse formée’.

Jusqu'à quel hauteur peut-on régler le siège ?

Le siège standard présente une plage de réglage entre 40 et 54 cm. L’utilisation d’autres vérins à gaz permet de régler le siège à une hauteur encore plus basse ou plus haute.

Dans quels tissus un siège Axia est-il disponible ?

Nous avons une collection de tissus standard. En dehors de celle-ci, les possibilités sont également légion.

Puis-je commander des tissus spéciaux, par exemple avec le logo de l'entreprise ?

Oui, c’est tout à fait possible.

Axia Smart Chair

Existe-t-il d'autres sièges de bureau avec capteurs

Non, les nôtres sont les seuls (au monde).

Qu'est-ce qu'un siège Axia Smart Chair?

L’Axia Smart Chair est un siège de bureau qui vous aide à vous asseoir correctement moyennant des interruptions suffisantes. Ce système est fondé sur des capteurs et un feed-back direct. Demandez un siège de démonstration !

Cette fonction vibrante est-elle réellement utile? En avez-vous la preuve?

Oui, heureusement d’ailleurs. La TU Delft a mené une étude de grande envergure à ce propos. Un résumé peut en être téléchargé sur le site Internet.

Le système smart peut-il s'acheter seul?

Non, uniquement sous forme de jeux de coussins. Si le système vous intéresse, vous pouvez toujours nous contacter.

Puis-je également faire installer un système smart dans des sièges autres que les sièges Axia?

Non, seuls les sièges Axia peuvent être munis de la Smart Technology.

Quelle est la durée de vie des piles d'un siège Axia Smart Chair?

Elle est de sept ans.

Sièges de bureau Axia

Quels sont les avantages d'un siège de bureau Axia ?

En bref : c’est un bon siège de bureau ergonomique qui vous aide activement à bien vous asseoir. Conçu de manière telle que tout le monde puisse y prendre place correctement. Nous vous en avons résumé les avantages une nouvelle fois.

Pourquoi un siège de bureau Axia est-il meilleur par rapport à d'autres ?

La principale différence réside dans le fait que l’assise est légèrement inclinée vers l’arrière pour que votre dos soit soutenu de manière très agréablement détendue. Bien entendu, les différences sont plus nombreuses que cela.

Pourquoi les sièges de bureau Axia sont-ils un bon investissement ?

Un siège Axia est un maillon important pour une position de travail active et saine, ce qui est important pour la motivation et la condition physique de vos collaborateurs. Vous éviterez ainsi que vos collaborateurs s’absentent pour raisons médicales. Par conséquent, oui, un siège Axia est donc un très bon investissement !

Un siège Axia contribue-t-il à la politique de développement durable au sein de ma propre entreprise?

Si vous optez pour un siège Axia, vous achetez assurément un siège qui satisfera à vos souhaits, qui résistera longtemps, que nous vous rachèterons bien volontiers et que nous traiterons de manière durable.

Qu'advient-ils des sièges de bureau Axia mis au rebut?

Ils sont rénovés et vendus comme siège 2ndlife ou sont entièrement recyclés.

Les sièges de bureau Axia sont-ils respectueux de l'environnement?

Oui, les sièges Axia se composent aux deux tiers de matières recyclées. Ces matières sont propres et ne rejettent pas de substances nocives. Après utilisation, nous pouvons recycler complètement les sièges.

Puis-je également retourner mon ancien siège à BMA Ergonomics ?

Bien volontiers ! En outre, vous recevrez également de l’argent en contrepartie.

Puis-je également avoir un siège adapté?

Oui, certainement. Nous proposons également des sièges sur mesure dans notre assortiment.

Est-il possible de réaliser un siège sur mesure?

Oui, certainement. Sous l’option produits, nous vous présentons différentes possibilités. Si votre solution n’y figure pas, n’hésitez pas à nous contacter. Souvent, nous sommes aptes à vous fournir la solution sur mesure appropriée.

Je souhaite acheter un nouveau siège Axia. Que dois-je faire de l'ancien?

Nous nous ferons un plaisir de vous le racheter. Nous vous garantissons un remboursement de 50 euros.

Travail sain

En fin de journée, j'ai toujours mal aux yeux. Que puis-je y faire?

Ce problème peut être dû à différentes causes. Peut-être votre écran est-il trop éloigné ou votre résolution d’écran est-elle trop élevée. Ce problème peut également être dû au fait que l’air est trop sec. Pour toute sécurité, contactez un opticien ou un ophtalmologue.

Combien d'heures d'affilée puis-je m'asseoir sur un siège de bureau Axia?

En principe, vous pouvez tenir le coup longtemps, mais nous vous conseillons de faire un peu d’exercice toutes les 30 minutes.

Est-il possible d'intégrer un soutien lombaire gonflable dans le dossier?

Oui, un soutien lombaire gonflable est une solution standard dans notre assortiment de sièges sur mesure.

Mon assise est beaucoup trop dure. Avez-vous une solution à ce problème?

Oui, nous proposons une assise ultra souple dans notre assortiment.

J'ai mal au coccyx. Avez-vous une solution à ce problème?

Oui, nous proposons également une assise avec un ‘dégagement pour le coccyx‘ dans notre assortiment.

Existe-t-il également des revêtements anti-allergènes?

Oui, nous pouvons garnir les sièges de tissus anti-allergènes.

J'ai mal aux épaules. Un bon siège de bureau permet-il de résoudre ce problème?

C’est souvent le cas mais un bon inventaire personnel du poste de travail s’impose pour une solution de qualité. Veuillez nous contacter. Nous passerons gratuitement chez vous pour vous conseiller.

J'ai mal à la nuque. Un bon siège de bureau permet-il de résoudre ce problème?

C’est souvent le cas mais un bon inventaire personnel du poste de travail s’impose pour une solution de qualité. Veuillez nous contacter. Nous passerons gratuitement chez vous pour vous conseiller.

J'ai acheté un siège de bureau onéreux mais j'ai toujours mal au dos. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de passer gratuitement chez vous afin d’analyser personnellement votre situation et de vous conseiller.

Je suis un traitement chez un kinésithérapeute. Peut-il vous téléphoner?

Sans problème. Il ou elle peut contacter notre département Service Clientèle.

Existe-t-il également un siège Axia pour les personnes particulièrement corpulentes ?

Oui, nous proposons également un siège parfait pour les personnes particulièrement corpulentes dans notre concept Axia Smart Seating .

Existe-t-il également un siège Axia pour les personnes particulièrement grandes?

Oui, nous proposons un siège parfait pour les personnes particulièrement grandes, par exemple le modèle Axia 2.4.

Entretien et soutien

Puis-je tester un siège de bureau Axia quelque part ?

Sur le site Internet, vous pouvez très facilement demander un siège de démonstration pour le tester pendant quelques semaines.

Puis-je échanger un siège Axia contre un autre type s'il ne me plaît pas ?

Nous trouvons important que vous disposiez du siège approprié. Par conséquent, les possibilités en concertation sont légion.

Où puis-je télécharger ou obtenir des brochures ?

Vous pouvez télécharger les brochures sous forme de fichier PDF.

Qui dois-je contacter si j'ai une question?

Vous pouvez contacter notre département Service Clientèle.

J'aimerais obtenir des instructions de réglage. Est-ce que c'est possible?

Nous passerons volontiers personnellement chez vous. Contactez notre département Service Clientèle à ce propos. Ou regardez nos instructions d’assise !

En tant qu'utilisateur, doit-on se charger de l'entretien?

Oui, en entretenant correctement le revêtement, vous êtes assuré(e) d’une longue durée de vie. Par exemple, nettoyez régulièrement les coussins à l’aide d’un chiffon humide. Pour l’élimination de taches tenaces, nous pouvons vous envoyer des consignes de nettoyage.

Peut-on effectuer soi-même de petites réparations?

Vous pouvez réparer vous-même des accoudoirs détachés ou des coussins déclipsés. En cas de doute, nous vous conseillons de contacter notre département Service Clientèle.

Comment puis-je nettoyer le siège Axia? Surtout les coussins d'assise?

Il est toujours bon de les nettoyer régulièrement à l’aide d’un chiffon humide. Pour l’élimination de taches, nous pouvons vous envoyer des consignes de nettoyage.

Les coussins peuvent-ils être remplacés s'ils sont fortement souillés ou endommagés?

Oui, notre système modulaire de clips permet de remplacer facilement les coussins.

Que dois-je faire si mon siège est défectueux? À qui dois-je m'adresser?

Contactez notre département Service Clientèle. Nous viendrons réparer votre siège dans les cinq jours ouvrables.

Et que se passe-t-il si le siège est défectueux pendant la période de garantie? Et que se passe-t-il s'il est défectueux en dehors de la période de garantie?

Durant la période de garantie, nous venons réparer le siège gratuitement dans les cinq jours ouvrables. En dehors de cette période, vous pouvez prendre une décision vous-même en fonction d’un devis.

Puis-je facilement obtenir des pièces de rechange?

Oui, nous vous les envoyons. Néanmoins, nous vous conseillons de les faire monter par un mécanicien formé en la matière.

Mon siège de bureau Axia (d'occasion) est cassé. Est-il réparable ?

Généralement, il l’est. Contactez notre département Service Clientèle pour discuter des possibilités.

L'accoudoir de mon siège de bureau Axia est cassé. Est-il réparable?

Oui, mais nous en montons généralement un nouveau.

Mon assise est sale. Quelle est la meilleure façon de la nettoyer?

Contactez notre département Service Clientèle pour de bonnes instructions de nettoyage.

Mon assise est usée. Puis-je en acheter une nouvelle?

Oui, notre système modulaire à clipser vous permet de remplacer simplement les coussins.

Les roulettes abîment le revêtement de sol. Comment puis-je résoudre ce problème?

Généralement, ce problème est dû au fait que votre siège est équipé de roulettes qui ne conviennent pas. Nous nous ferons un plaisir de passer chez vous pour des conseils judicieux.

Comment cela fonctionne ?

Dois-je tenir compte de quelque chose de particulier lors de la mise en service d'un nouveau siège ?

L’Axia Smart Active utilise une mesure de capacité afin de détecter la présence d’une personne sur le siège. Lorsque le siège est utilisé pour la première fois dans un certain environnement, il peut arriver que le siège ait besoin d’un temps d’adaptation à ce nouvel environnement. Dans certains cas, cela peut entraîner des écarts de mesures durant les premiers moments d’utilisation du siège, mais cela sera automatiquement rétabli.

Comment le système mesure-t-il si quelqu'un est assis sur le siège ?

L’Axia Smart Active utilise une mesure de capacité afin de détecter la présence d’une personne sur le siège. Le système fonctionne avec 2 piles AA dissimulées sous la face inférieure du coussin d’assise.

Comment le système sait-il que c'est moi qui suis assis(e) sur le siège et non pas quelqu'un d'autre ?

La personne qui se connecte au siège via l’App est considérée comme étant l’utilisateur du siège. Le système n’a aucun moyen de vérifier s’il s’agit bien de la personne qui est assise sur le siège. Si personne ne se connecte au siège mais que quelqu’un est bien assis sur celui-ci, le siège émet un signal vibreur toutes les 30 minutes. C’est le réglage d’usine par défaut.

Quelle est la durée de vie des piles ?

En cas d’utilisation normale, les piles ont une durée de vie d’environ 3 ans.

Quelle est la différence avec un siège Axia ordinaire ?

Ce siège de bureau est équipé de la technologie Smart Active qui est intégrée dans le coussin d’assise. Le siège de bureau est programmé de telle sorte qu’il envoie un signal vibreur lorsque vous êtes assis 30 minutes sans interruption pour vous rappeler qu’il est temps de vous lever de votre siège. Si vous avez quitté votre siège pendant au moins 3 minutes, cela est considéré comme une interruption suffisante de la durée d’assise. Le fait d’être bien assis lorsque cela est nécessaire et de bouger lorsque cela est possible vous permet d’adopter un style de travail sain et actif.

Respect de la vie privée

Quelles sont les données partagées ?

Des données ne sont pas partagées. L’application est conçue pour vous permettre de mieux comprendre votre comportement d’assise et vous aider à adopter un style de travail sain et actif. La confidentialité de vos données personnelles est parfaitement garantie. Il ne vous est demandé nulle part de compléter des informations personnelles.

L'employeur peut-il lire les données relatives au siège ?

Non, aucune donnée n’est enregistrée et aucune donnée n’est partagée. La confidentialité de vos données personnelles est totalement garantie.

Certaines données sont-elles partagées avec mon employeur ou des tiers ?

Non, les données concernant l’assise recueillies dans l’application installée sur votre téléphone vous sont uniquement destinées. Aucune donnée n’est partagée ou enregistrée ailleurs.