FAQ

Axia Smart Active

Ik ontvang geen automatische updates meer van de App. Hoe kan dit?

Er zijn twee mogelijke oorzaken die ook eenvoudig opgelost kunnen worden:

  1. Je hebt bij je persoonlijke instellingen ‘toon pushberichten’ uitstaan. Als je dit aanzet ontvang je weer automatische updates.
  2. Je maakt gebruik van een oude App-versie. Dit betreft versies ouder dan versie 1.6. Om dit te controleren ga je in de App naar ‘?’. In het kopje Helpdesk scroll je vervolgens helemaal naar beneden waar je het versienr. vindt (bijvoorbeeld: Axia Smart Active Android app, v 1.5.3). Verwijder de oude App en installeer de huidige versie uit de Apple App Store (IOS) of Googleplay Store (Android).

Hoe werkt het?

Moet ik nog ergens rekening mee houden bij het in gebruik nemen van een nieuwe stoel?

De Axia Smart Active maakt gebruik van een zgn. capaciteitsmeting om personen op de stoel te detecteren. Wanneer de stoel voor het eerst in een omgeving in gebruik wordt genomen, kan de situatie optreden waarin de stoel even moet ‘wennen’ aan zijn directe omgeving. Dit kan in enkele gevallen tot afwijkende metingen leiden in de eerste gebruiksmomenten van de stoel, maar dit zal zich automatisch herstellen.

Hoe wordt er gemeten of er iemand op de stoel zit?

De Axia Smart Active maakt gebruik van een zgn. capaciteitsmeting om personen op de stoel te detecteren. Het systeem werkt op 2 AA batterijen die aan de onderkant van het zitkussen zijn weggewerkt.

Hoe weet de stoel dat ik er op zit en niet iemand anders?

Degene die verbinding maakt met de stoel via de App wordt gezien als gebruiker van de stoel. Of die persoon ook fysiek op de stoel zit, is niet te controleren. Als er niemand verbinding maakt met de stoel maar er wel iemand op zit, dan zal de stoel elke 30 minuten een trilsignaal geven. Dat is de standaard fabrieksinstelling.

Hoe lang gaan de batterijen mee?

De levensduur van de batterijen is bij normaal gebruik ongeveer 3 jaar.

Wat is het verschil met een gewone Axia ?

Deze bureaustoel is voorzien van Smart Active technologie in het zitkussen. De bureaustoel is zo geprogrammeerd dat hij elke 30 minuten dat je er aaneengesloten op zit, je een trilsignaal geeft om je eraan te herinneren dat het tijd is om even uit de stoel op te staan. Als je tenminste 3 minuten uit de stoel weg bent geweest, wordt dit gezien als een voldoende onderbreking van de zittijd. Door goed te zitten als het moet, en te bewegen als het kan, zorg je voor een gezonde en actieve werkstijl.

Gebruik zonder de App

Mijn stoel trilt terwijl ik de App niet heb gedownload. Hoe kan dit?

In de stoel is een mechanisme ingebouwd dat aangeeft wanneer het tijd is uit de stoel op te staan. Als je ervoor kiest om de Axia Smart Active app niet te downloaden, geeft de stoel je elke 30 minuten dat je er aaneengesloten op zit, een trilsignaal om je eraan te herinneren dat het tijd is om even uit de stoel op te staan. Als je tenminste 3 minuten uit de stoel weg bent geweest, wordt dit gezien als een voldoende onderbreking van de zittijd.

Kan ik de triller van mijn Axia Smart Active uitzetten?

Jij of jouw werkgever heeft er voor gekozen om een Axia Smart Active te gebruiken die jou helpt om gezond zitgedrag te ontwikkelen. De triller is daar een hulpmiddel bij. Hoewel wij het dus afraden, is het mogelijk de triller uit te zetten. Vraag hiernaar bij jouw facilitair manager. Als je de triller zelf wenst te de-activeren, kan dat via de App. Dan kun je via het instellingenmenu, de triller van jouw stoel uitzetten.

Kan ik de Axia Smart Active gebruiken zonder App?

Ja, het is mogelijk de Axia Smart Active te gebruiken zonder App. Ook zonder de persoonlijke App is het een uitstekende ergonomische bureaustoel. De stoel is zo geprogrammeerd dat hij elke 30 minuten dat je er aaneengesloten op zit, je een trilsignaal geeft om je eraan te herinneren dat het tijd is om even uit de stoel te gaan. Als je tenminste 3 minuten uit de stoel weg bent geweest, wordt dit gezien als een voldoende onderbreking van de zittijd.

De App installeren

Waar kan ik de Axia Smart Active App downloaden?

De Axia Smart Active App is gratis te downloaden in de Apple App Store (IOS) en in de Google Playstore (Android). Er is geen App beschikbaar voor Windows telefoons.

Is de Axia Smart Active App gratis?

Ja, het downloaden van de App is kosteloos.

Kan ik de App gebruiken zonder Axia Smart Active bureaustoel?

Ja, een deel van de App kan ook zonder de Axia Smart Active bureaustoel worden gebruikt. Tips om gezond zitgedrag te ontwikkelen en zitinstructiefilmpjes zijn ook zonder de stoel te bekijken in de App.

Welke Android versie heb ik nodig om de App te kunnen gebruiken?

Om de Axia Smart Active App te kunnen gebruiken met uw smartphone heeft u Android versie 4.3 (jelly bean) of hoger nodig.

Welke iOS versie heb ik nodig om de App te kunnen gebruiken op mijn iPhone?

Om de App te kunnen gebruiken heeft u iOS versie 8 of hoger geïnstalleerd op uw iPhone 4S of hoger.

Welke Windows versie/smartphone heb ik nodig om de App te kunnen gebruiken?

De Axia Smart Active App werkt helaas niet op een Windows smartphone.

Welke versie Bluetooth heb ik nodig om de App te kunnen gebruiken?

Om de Axia Smart Active App te kunnen gebruiken heb je Bluetooth 4.0 of te wel Bluetooth Low Energy nodig. Om te testen of jouw telefoon over de juiste Bluetooth versie beschikt kun je in de Playstore / App store een gratis App downloaden om dit te checken. Bijvoorbeeld de BLE checker van Donly. Als het scherm na installatie blauw kleurt en de melding “BLE supported” verschijnt, is de telefoon geschikt. Kleurt het scherm rood, dan kan de App niet op de telefoon worden gebruikt.

Is de App ook geschikt voor tablets/Ipads?

Ja, maar omdat de App niet specifiek ontwikkeld is voor een Android Tablet of iPad zal bij installatie op een Android Tablet er relatief veel witruimte rondom het scherm worden weergegeven. De iOS versie van de App kan draaien op iPads maar toont de App op telefoonformaat, waardoor er relatief veel zwart rondom het programma zit.

Waar op mijn toestel wordt de App geïnstalleerd?

Dat verschilt per toestel. Check waar andere Apps worden geïnstalleerd, daar vind je ook deze app terug.

Hoe kan ik de installatie van de App ongedaan maken?

Dat kan eenvoudig door de download naar de prullenbak te slepen.

Hoe kan ik de App updaten naar een nieuwe versie?

Dat kan door naar de App store/Google Play store te gaan en te controleren of er een nieuwe versie klaarstaat.

Ik krijg een “parseerfout”. Wat betekent dit?

Dat betekent dat de smartphone niet beschikt over Android versie 4.3 of hoger of dat de Smartphone niet beschikt over BLE /Bluetooth versie 4.0.

Met welke andere software is de App compatible?

De App is een stand-alone draaiend programma en communiceert niet met andere (lifestyle) programma’s.

Privacy

Welke gegevens worden gedeeld?

Er worden geen gegevens gedeeld. De app is ontwikkeld om jou inzicht te geven in jouw eigen zitgedrag en om je te helpen om een gezonde, actieve werkstijl aan te leren. Jouw privacy is volledig gewaarborgd. We vragen je ook nergens om iets persoonlijks in te vullen.

Kan de werkgever gegevens uit de stoel uitlezen?

Nee, er wordt niets in de stoel opgeslagen en er wordt niets gedeeld. Jouw privacy wordt volledig gerespecteerd.

Worden er gegevens met mijn werkgever of met derden gedeeld?

Nee, de zitgegevens die jij verzameld in jouw app op jouw telefoon zijn alleen voor jou bestemd. Er wordt niets gedeeld of elders geregistreerd.

Verbinding maken

Het lukt me niet om zelf de triller te activeren. Hoe los ik dit op?

Sluit de app eenmaal helemaal af en start deze opnieuw op. Controleer of de verbinding nu wel tot stand is gekomen.

Hoe maak ik verbinding met mijn stoel?

Kijk welk stoelnummer er op het label van de zitting staat. Open de App en kies het scherm ”zoek je stoel”. Selecteer dan in de lijst stoelen, het nummer dat overeen komt met het nummer op het label.

Hoe kan ik controleren of ik verbonden ben met de stoel waarop ik zit?

Als je de verbinding van je Axia Smart Active en de App wilt controleren kan dat op 2 manieren:

De eerste manier is om vanuit het hoofdscherm, naar het “zoek je stoel” scherm te gaan. Als je verbonden bent met de stoel staat jouw stoel bovenaan de lijst met onder het stoelnummer “verbonden” en achter het stoelnummer een rode knop met “verbreek”.

De tweede manier is om het trilsignaal in je Axia Smart Active te activeren. Als je via de Axia Smart Active App je stoel kan laten trillen dan ben je verbonden. Ga naar “instellingen”, en verander de “tril intensiteit” van de stoel. (bijv. van middel naar zwaar en weer terug). De stoel zal dan hoorbaar en voelbaar een signaal geven als je verbonden bent met de stoel.

Kan ik zelf mijn stoel laten trillen?

Ja, het is mogelijk om een triller op te wekken. Ga naar ‘instellingen’, en verander de ‘tril intensiteit’ van de stoel. (bijv. van middel naar zwaar en weer terug). De stoel zal dan hoorbaar en voelbaar een signaal geven als je verbonden bent met de stoel.

Mijn Axia Smart Active staat niet in de lijst. Hoe maak ik verbinding?

Ververs de lijst door naar beneden te swipen in het “zoek je stoel” scherm of sluit de app helemaal af en start deze opnieuw op. Als beide niet helpen, verzoeken wij je om even contact op te nemen met je facilitair manager om te laten controleren of de batterijen van de stoel niet leeg zijn. Dit kan bijvoorbeeld met een voltmeter.

Ik heb verbinding gemaakt met de verkeerde stoel. Hoe corrigeer ik dit?

Als je verbinding hebt gemaakt met de “verkeerde” stoel, verbreek je via het  “zoek je stoel” scherm de verbinding hiermee. Selecteer vervolgens de juiste stoel.

Ik krijg een melding dat iemand anders al verbonden is met “mijn” stoel. Dit klopt niet. Hoe kan dit?

Het kan zijn dat jij niet de enige gebruiker bent van de bureaustoel. Bijvoorbeeld omdat je part-time werkt, of omdat je geen vaste werkplek hebt. Check in het instellingenmenu of je hebt aangegeven dat je geen unieke gebruiker van de stoel bent.

Ben je wel de enige persoon die de stoel gebruikt, dan kan het zijn dat iemand anders per ongeluk verbinding heeft gemaakt met jouw stoel. In dit geval selecteer jij jouw stoel in het “zoek je stoel” menu. Indien de App je vraagt om de code van de stoel in te toetsen om deze over te nemen, toets je het 3-cijferige nummer van jouw stoel in.

Ik zie heel veel stoelen in mijn lijst verschijnen. Waar vind ik mijn stoel?

Zoek aan de hand van het label aan de stoel naar het juiste nummer in de lijst. De stoelen die het dichtst bij je in de buurt staan, staan bovenaan. Bovendien zijn de vrije stoelen in het zwart aangegeven en staan de stoelen die al in gebruik zijn als licht grijs in de lijst vermeld.

Zitgegevens

Hoe lang duurt het voordat de eerste zitdata zichtbaar is?

Het duurt maximaal 15 minuten nadat je voor het eerst verbinding hebt gemaakt met de stoel, voordat de eerste zitdata zichtbaar is.

Ik ben vergeten verbinding te maken met mijn stoel. Kan ik mijn zitdata in de App ook handmatig corrigeren?

Nee, dat is helaas niet mogelijk.

Ik heb ook op een andere stoel gezeten. Kan ik deze zitdata toevoegen in mijn App?

Nee, dat is niet mogelijk tenzij je daar ook op een Axia Smart Active hebt gezeten. Je kan gedurende de dag verbinding maken met meerdere stoelen. Uiteraard kun je maar met 1 stoel tegelijkertijd verbonden zijn.

Ik heb gezeten, ik heb verbinding, maar mijn zitdata is niet geregistreerd? Hoe kan dit?

Check of je niet ook op de telefoon via bluetooth een headset hebt verbonden die ook via Bluetooth werkt. Je telefoon kan namelijk maar 1 bluetooth signaal tegelijkertijd verwerken. Waarschijnlijk is de tijd dat je aan het bellen was met jouw headset, niet gelogd in de zitstatistieken.

Zittijd en star rating

Ik ben nu verbonden met de stoel maar mijn stoel trilt niet elke 30 minuten. Hoe kan dit?

De App coacht je geleidelijk naar een gezond zitgedrag en een actieve werkhouding toe. Daartoe neemt de app je mee via een aantal niveaus naar het hoogst haalbare niveau van 5 Star Seater. De tijd dat je maximaal aaneengesloten op je stoel mag zitten, hangt af van het sterrenniveau waarin je je bevindt. Ben je 1 star seater dan mag je maximaal 60 minuten achter elkaar zitten, zonder triller te krijgen, ben je 2 star seater dan mag je maximaal 50 minuten aaneengesloten zitten etc. De uitleg vind je in de app als je in het hoofdscherm of in vandaag klikt op star rating. Uiteraard is het het beste om maximaal 30 minuten aaneengesloten te zitten en dan tenminste 3 minuten uit de stoel op te staan.

Hoe ga ik een niveau omhoog in de star rating?

Deze uitleg vindt je als je star rating aanklikt. Scoor je met goed zitgedrag 3 dagen achter elkaar boven de 75% dan ga je automatisch een niveau omhoog.

Ik werk niet elke werkdag. Kan ik dan toch een sterrenniveau bijverdienen?

Ja, de dagen dat je niet op de stoel hebt gezeten tellen niet mee.

Ik heb 1 dag lager dan 75% gescoord, wanneer ga ik een niveau omhoog?

Als je weer 3 dagen achter elkaar meer dan 75% hebt gescoord.

De actievoorwaarden

Welke actievoorwaarden horen er bij de winactie ?

Hieronder vind je de actievoorwaarden en spelregels die gelden voor de winactie bij de Axia Smart Active, goed zitten in 5 dagen challenge. Lees ze goed door en je bent volledig op de hoogte van de regels die gelden.

  • De winactie is uitgeschreven door BMA Ergonomics, gevestigd in Zwolle. Op de winactie zijn deze actievoorwaarden van toepassing.
  • Deelname aan de actie is gratis. Deelname vindt plaats wanneer je een email hebt gestuurd met de gevraagde gegevens. Vanaf dat moment maak je kans om te winnen.
  • Iedere deelnemer kan maximaal één keer per kwartaal deelnemen aan de actie.
  • Winnaars worden binnen 5 werkdagen na het sluiten van een actieperiode persoonlijk door BMA Ergonomics geïnformeerd via het e-mailadres waarmee aan de actie is deelgenomen.
  • Prijzen zijn niet inwisselbaar voor contant geld of andere goederen.
  • Winnaars worden bericht over de geldigheid van hun prijs.
  • Door mee te doen, geeft de deelnemer toestemming voor gebruik van naam en gegevens ten behoeve van de eigen publiciteitsdoeleinden. De winnaar kan bijvoorbeeld worden vermeld op de website en in de nieuwsbrief van BMA Ergonomics. De gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.
  • BMA Ergonomics behoudt zich het recht voor om de winactie eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Deelnemers die aantoonbaar misbruik maken van de winactie kunnen van deelname worden uitgesloten.
  • BMA Ergonomics is niet aansprakelijk voor eventuele typ-, druk- of zetfouten.
  • In de gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, zal een besluit worden genomen door BMA Ergonomics.
  • Over deze winactie kan niet worden gecorrespondeerd.
  • Deze winactie is uitsluitend geldig binnen Nederland.
  • Op deze winactie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Medewerkers van BMA Ergonomics zijn uitgesloten van deelname.
  • Indien kansspelbelasting moet worden betaald, zal BMA Ergonomics hiervoor zorgdragen.
  • Door deelname aan de winactie verklaart de deelnemer akkoord te gaan met de bovenstaande actievoorwaarden.

Overige vragen

Ik ontvang geen automatische updates meer van de App. Hoe kan dit?

Er zijn twee mogelijke oorzaken die ook eenvoudig opgelost kunnen worden:

  1. Je hebt bij je persoonlijke instellingen ‘toon pushberichten’ uitstaan. Als je dit aanzet ontvang je weer automatische updates.
  2. Je maakt gebruik van een oude App-versie. Dit betreft versies ouder dan versie 1.6. Om dit te controleren ga je in de App naar ‘?’. In het kopje Helpdesk scroll je vervolgens helemaal naar beneden waar je het versienr. vindt (bijvoorbeeld: Axia Smart Active Android app, v 1.5.3). Verwijder de oude App en installeer de huidige versie uit de Apple App Store (IOS) of Googleplay Store (Android).

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?

Je kan altijd contact opnemen met BMA Ergonomics. Bijvoorbeeld via info@bma-ergonomics.com om jouw vraag te stellen. Je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord.

Ik wil de Axia Smart Active wel eens uitproberen. Kan dat?

Jazeker, vul het contactformulier in op de website van BMA Ergonomics, of neem direct contact op met 1 van de Axia Resellers.

BMA

Verkoopt BMA Ergonomics alleen bureaustoelen?

Nee, we verkopen ook vergaderstoelen, 24/7-stoelen en een aantal aanvullende werkplekaccessoires.

Leveren jullie nog andere ergonomische werkplekaccessoires?

Ja, neem contact met ons op voor meer informatie.

Heeft BMA een webshop?

Ja, we bieden de tweedehands Axia stoelen aan via een webshop. Onze resellers hebben vaak ook een webshop waarop je nieuwe stoelen kunt kopen.

Wat doet BMA aan duurzaamheid?

Dat kunt u het best lezen in ons duurzaamheidsverslag. Daarin staan twee onderwerpen centraal: het sluiten van de materiaalkringloop en een transparante communicatie met onze stakeholders.

Is BMA een duurzaam bedrijf?

Wij vinden van wel, maar lees gerust ons duurzaamheidsverslag om het zelf te bepalen.

Bestaat BMA al lang?

We zijn begonnen in 1988 in Zwolle.

Wat betekent BMA eigenlijk?

BMA is de afkorting van Biomechanisch Advies Bureau. We geven advies over de juiste inrichting van (industriële) werkplekken op basis van kennis van de biomechanica.

Biedt BMA ook stageplekken aan?

Zeker. We hebben altijd een aantal stageplekken. Bel of stuur een mail.

Kan ik afstuderen bij BMA?

Ja, al heel wat studenten hebben hun opleiding afgerond bij BMA. Bel voor meer informatie of stuur een mail.

 

Zijn er vacatures bij BMA?

Kijk voor eventuele vacatures op de website of stuur een open sollicitatie.

Ik heb een bedrijf in projectinrichting. Kan ik ook BMA producten verkopen?

We komen graag met u in contact om de mogelijkheden te bespreken. Bel of mail daarom naar onze customer service. Zij verbinden u door met de juiste persoon.

Hoe word ik BMA reseller?

We komen graag met u in contact om de mogelijkheden te bespreken. Bel of mail daarom naar onze customer service. Zij verbinden u door met de juiste persoon.

In welke landen is BMA actief?

We hebben verkoopvestigingen in Nederland, Duitsland en België. Van daaruit bedienen we ook de Engelse, Ierse, Franse, Luxemburgse, Zwitserse en Oostenrijkse markt. Via een licentiepartner in Finland zijn we actief in Scandinavië. Onze stoelen voor de 24/7-markt worden in nog meer landen verkocht.

Is BMA gecertificeerd?

Ja, de organisatie heeft de kwaliteitscertificaten ISO 9001 en ISO 14001. Bovendien hebben onze producten de certificaten EN 1335, NPR 1813, BS 54589 en Ansi Bifma en Cradle to Cradle Bronze.

Heeft BMA een kwaliteitscertificaat?

Ja, de organisatie heeft de kwaliteitscertificaten ISO 9001 en ISO 14001.

Wat betekent Axia eigenlijk?

Dat is voor iedereen een raadsel. Waarschijnlijk klinkt het gewoon mooi …

Praktische zaken

Waar kan ik een Axia bureaustoel kopen?

We hebben een dealernetwerk in Nederland. Deze kunt u vinden op de Axia resellers pagina.

Wat is de levertijd van een Axia?

De standaardlevertijd is 2 weken. Bij afwijkende stoffering is dat 5 weken.

Worden Axia stoelen kant-en-klaar aangeleverd? Of moet je ze zelf in elkaar zetten?

In de meeste gevallen worden ze kant-en-klaar aangeleverd, maar soms zijn ze knock-down verpakt. In dat geval hoeft u alleen het onderstel in het mechaniek te ‘steken’.

Kunnen we uitleg krijgen voor al het personeel tegelijkertijd?

Jazeker, samen met de klant bepalen we de beste manier om iedereen een goede uitleg te geven.

Kan ik de Axia bureaustoel ergens bekijken?

Ja, dat kan op internet, bij onze resellers of in Zwolle in de fabriek. Via de website kunt u ook eenvoudig een demostoel aanvragen om die een aantal weken uit te proberen.

Worden Axia stoelen getest?

Al onze stoelen worden getest en voldoen aan alle gestelde eisen en Europese normeringen. Als u precies wilt weten hoe de stoel getest worden, dan kunnen we u een testrapportage opsturen.

Rijden de wieltjes makkelijk over vloerbedekking?

Afhankelijk van de vloer adviseren we verschillende wielen die goed rollen.

Moet ik iets onder de wieltjes leggen om mijn vloerbedekking te beschermen?

Dat is erg afhankelijk van de kwaliteit van de vloerbedekking.

Kan ik ook een tweedehands Axia bureaustoel kopen?

Ja, kijk daarvoor op onze webshop.

Wat kost een Axia bureaustoel?

Afhankelijk van de uitvoering tussen de €550 en €1000. Een tweedehands Axia kunt u kopen voor €199.

Kun je in termijnen betalen?

In principe niet.

Krijg je korting als je meer exemplaren bestelt?

In dat geval geven onze resellers inderdaad vaak een korting op de prijs.

Betaal je bezorgkosten?

Bij een afname van minder dan 6 stoelen wel, daarboven niet.

Hoort een Axia altijd bij één vaste medewerker? Hoe kun je dat weten?

Nee hoor, dat hoeft niet. Je kunt hem ook gebruiken als flexstoel.

Verkoopt BMA ook stoelen voor flexplekken?

Ja, voor de juiste uitvoering kunt u het best contact met ons opnemen. We adviseren u graag persoonlijk.

Hoelang gaat een Axia gemiddeld mee?

Een levensduur van 7-10 jaar is heel gewoon, maar onze ambitie gaat verder.

Ik ben linkshandig. Is een Axia bureaustoel geschikt voor mij?

Natuurlijk. Bijna 15% van de mensen is linkshandig, dus hebben we de stoelen uitgevoerd met een ‘tweezijdige’ bediening.

Is een Axia ook geschikt voor kinderen?

De stoel is ontworpen voor de ‘Nederlandse beroepsbevolking’. Voor de meeste kinderen zal de stoel dus te groot zijn, al kun je er wel mooi mee racen …

Wat zijn de beste afstellingen voor een bureaustoel?

Dat leggen we duidelijk uit in dit instructiefilmpje.

Is een Axia moeilijk in te stellen? Kan ik dat zelf?

Ja, uiteraard kunt u dat zelf. Kijk onder de menuoptie Zitinstructie voor meer informatie.

Hoe stel ik mijn werkplek in?

Onder de menuoptie Zitinstructie vindt u daarover alle informatie. Daar staat ook een filmpje waarin we de instelling van de werkplek toelichten.

Mijn Axia bureaustoel kraakt. Kan dat worden verholpen?

We kunnen een monteur sturen om u te helpen.

Hoe stel ik mijn Axia bureaustoel in?

Onder de menuoptie Zitinstructie vindt u daarover alle informatie.

Heeft de Axia een rugleuning die met je meebeweegt?

Als je de stoel in de dynamische stand zet, word je in elke houding ondersteund.

Kun je de Axia in een bepaalde stand vastzetten?

Ja, het mechaniek kan in elke stand worden vastgezet.

Kun je de zitting van een Axia verstellen?

Ja, die kun je in diepte verstellen. De bedienknoppen zitten aan de zijkant van de zitting.

Is er ook een Axia met een extra hoge of extra lage rug?

Ja, de Axia 2.1 heeft een extra lage rug en de Axia 2.4 heeft een extra hoge rug.

Van welk materiaal zijn de kussens gemaakt?

De kussens zijn gemaakt van ‘vormschuim’.

Tot welke hoogte kun je hem instellen?

De standaard stoel heeft een verstelbereik van 40 tot 54 cm. Door andere gasliften in te zetten kan de stoel nog lager of hoger worden ingesteld.

In welke stoffen is een Axia leverbaar?

We hebben een standaard stoffencollectie. Daarbuiten is er ook heel veel mogelijk.

Kan ik zelf ook stoffen aandragen, bijvoorbeeld met bedrijfslogo?

Ja, dat kan.

Axia Smart Chair

Bestaan er nog meer bureaustoelen met sensoren?

Nee, wij zijn de enige (ter wereld).

Wat is een Axia Smart Chair?

De Axia Smart Chair is een bureaustoel die u helpt om goed te zitten, met voldoende onderbrekingen. Dat gebeurt door middel van sensoren en directe feedback. Vraag eens een demostoel aan!

Helpt dat echt, die trilfunctie? Hebben jullie daar bewijs van?

Ja, gelukkig wel. De TU Delft heeft een groot onderzoek gedaan. Een samenvatting daarvan is te downloaden van de website.

Is het smart-systeem ook los te kopen?

Alleen als kussenset. Als u interesse heeft in het systeem, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Kan ik ook een smart-systeem laten inbouwen in andere stoelen dan een Axia?

Nee, alleen de Axia kan worden uitgevoerd met de Smart Technology.

Hoelang gaat de batterij van de Axia Smart Chair mee?

Zeven jaar.

Axia bureaustoelen

Wat zijn de voordelen van een Axia bureaustoel?

In het kort: een goede ergonomische bureaustoel die u actief helpt om goed te zitten. Zo ontworpen dat
iedereen er goed op kan zitten. We hebben de voordelen nog eens voor u samengevat.

Waarom is een Axia bureaustoel beter dan andere bureaustoelen?

Het grootste verschil is dat de zitting iets naar achteren staat, zodat u heerlijk ontspannen uw rug kunt ondersteunen. Maar er zijn natuurlijk meer verschillen.

Waarom zijn Axia bureaustoelen een goede investering?

Een Axia is een belangrijke schakel voor een actieve en gezonde werkhouding. Dat is belangrijk voor de motivatie en de lichamelijke conditie van uw medewerkers. Zo voorkomt u dat uw mensen uitvallen. Dus ja, een Axia is een hele goede investering!

Draagt een Axia bij aan de duurzaamheid van mijn eigen bedrijf?

Met een Axia hebt u gegarandeerd een stoel gekocht die goed is voor uw mensen, die lang meegaat en die wij graag van u terugkopen en weer duurzaam verwerken.

Wat gebeurt er met een afgedankte Axia bureaustoel?

Hij wordt opgeknapt en als 2ndlife stoel verkocht of hij wordt volledig gerecycled.

Is een Axia bureaustoel milieuvriendelijk?

Ja, de Axia bureaustoel bestaat voor tweederde uit hergebruikt materiaal. Deze materialen zijn schoon en stoten geen schadelijke  stoffen uit. Na gebruik kunnen we de stoel weer helemaal recyclen.

Kan ik ook mijn oude stoel inleveren bij BMA Ergonomics?

Graag zelfs! En u ontvangt er ook nog geld voor.

Kan ik ook een aangepaste stoel krijgen?

Zeker. We hebben ook maatwerk in ons assortiment.

Is maatwerk mogelijk?

Zeker. Onder de producten worden diverse opties genoemd. Als uw oplossing er niet bij staat, neem dan contact met ons op. Vaak kunnen we de juiste maatwerkoplossing wel leveren.

Ik wil een nieuwe Axia kopen. Wat doe ik met mijn oude?

Die kopen we graag van u terug. We geven er gegarandeerd € 50 voor.

Gezond werken

Ik heb aan het einde van de dag altijd last van mijn ogen. Wat kan ik daar aan doen?

Dat kan verschillende oorzaken hebben. Misschien staat uw monitor te ver weg of is uw beeldschermresolutie te hoog. Ook kan het komen door te droge lucht. Neem voor de zekerheid contact op met een opticien of oogspecialist.

Hoelang kan ik achter elkaar op een Axia bureaustoel zitten?

Je kunt het in principe lang volhouden, maar wij adviseren om elke 30 minuten een ‘beweegmomentje’ in te bouwen.

Kan er ook een opblaasbare lendesteun in de rugleuning worden ingebouwd?

Ja, een opblaasbare lendesteun is een standaardoplossing in ons maatwerkassortiment.

Mijn zitting is veel te hard. Hebben jullie daar een oplossing voor?

Ja, we hebben een extra zachte zitting in ons assortiment.

Ik heb last van mijn stuit. Hebben jullie daar een oplossing voor?

Ja, we hebben een zitting met een ‘staartbeenuitsparing‘ in ons assortiment.

Zijn er ook anti-allergie bekledingen?

Ja, we kunnen de stoel stofferen met anti-allergie stoffen.

Ik heb last van mijn schouders. Is dat op te lossen met een goede bureaustoel?

Vaak wel, maar een goede persoonlijke werkplekinventarisatie is noodzakelijk voor een goede oplossing. Neem contact op. Wij komen kosteloos langs om te adviseren.

Ik heb last van mijn nek. Is dat op te lossen met een goede bureaustoel?

Vaak wel, maar een goede persoonlijke werkplekinventarisatie is noodzakelijk voor een goede oplossing. Neem contact op. Wij komen kosteloos langs om te adviseren.

Ik heb een dure bureaustoel gekocht, maar heb nog steeds last van mijn rug. Wat nu?

Neem contact met ons op. We komen dan graag kosteloos langs om uw situatie persoonlijk te bekijken en u te adviseren.

Ik ben onder behandeling bij een fysiotherapeut. Kan hij jullie bellen?

Ja hoor, hij of zij kan contact opnemen met onze afdeling customer service.

Is er ook een Axia voor erg zware mensen?

Ja, we hebben ook een uitstekende stoel voor mensen die zwaar zijn binnen ons Axia Smart Seating concept.

Is er ook een Axia voor extra lange mensen?

Ja, we hebben ook een uitstekende stoel voor mensen die extra lang zijn, bijvoorbeeld de Axia 2.4.

Onderhoud en support

Kan ik de Axia bureaustoel ergens testen?

Via de website kunt u eenvoudig een demostoel aanvragen om die een aantal weken uit te proberen.

Kan ik een Axia inruilen voor een ander type als hij niet bevalt?

We vinden het belangrijk dat u de juiste stoel heeft, dus in overleg is er veel mogelijk.

Waar kan ik brochures downloaden of krijgen?

U kunt de brochures downloaden als pdf.

Met wie moet ik contact opnemen als ik een vraag heb?

U kunt contact opnemen met onze afdeling Customer Service.

Ik zou graag instelinstructies krijgen. Kan dat?

We komen graag persoonlijk bij u langs. Neem daarvoor contact op met onze customer service. Of bekijk onze zitinstructies!

Moet je als gebruiker iets aan onderhoud doen?

Ja, door de stoffering netjes te onderhouden bent u gegarandeerd van een lange levensduur. Neem de kussens bijvoorbeeld regelmatig af met een vochtige doek. Voor het verwijderen van hardnekkige vlekken kunnen we u een schoonmaakinstructie toesturen.

Kun je zelf kleine reparaties verrichten?

Loszittende armleggers of los geklikte kussens kunt u zelf repareren. Bij twijfel adviseren we contact op te nemen met onze afdeling Customer Service.

Hoe kan ik de Axia schoonmaken? Vooral de zitkussens?

Regelmatig afnemen met een vochtige doek is altijd goed. Voor het verwijderen van vlekken kunnen we u een schoonmaakinstructie toesturen.

Kunnen de kussens vervangen worden als ze sterk vervuild of beschadigd zijn?

Ja, dankzij ons modulaire kliksysteem kunt u de kussens eenvoudig vervangen.

Wat moet ik doen als de stoel stukgaat? Bij wie moet ik aankloppen?

Neem contact op met onze afdeling Customer Service. Wij komen binnen 5 werkdagen uw stoel repareren.

Wat gebeurt er als de stoel stukgaat binnen de garantieperiode? En wat als hij stukgaat buiten de garantieperiode?

Binnen de garantie komen wij de stoel binnen vijf werkdagen kosteloos repareren. Buiten die periode kunt u op basis van een prijsindicatie zelf de keuze maken.

Kan ik gemakkelijk aan vervangende onderdelen komen?

Ja, die kunnen we naar u opsturen. Maar we adviseren om die door een geschoolde service-engineer te laten monteren.

Mijn (tweedehands) Axia is kapot. Kan hij nog gerepareerd worden?

Meestal wel. Neem contact op met onze afdeling Customer Service om de mogelijkheden te bespreken.

De armleuning van mijn Axia bureaustoel is kapot. Kan hij gerepareerd worden?

Ja, maar meestal monteren we gewoon een nieuwe.

Mijn zitting is vies. Hoe kan ik die het beste schoonmaken?

Neem contact op met onze afdeling Customer Service voor een goede schoonmaakinstructie.

Mijn zitting is versleten. Kan ik een nieuwe kopen?

Ja, door ons modulaire kliksysteem kunt u de kussens eenvoudig vervangen.

De wieltjes beschadigen de vloer. Wat kan ik daartegen doen?

Meestal is het dan zo dat u de verkeerde wielen onder de stoel heeft. We komen graag langs voor een goed advies.