FAQ

Axia Smart Active

Ich erhalte keine automatischen Updates mehr von der App. Wie kann das sein?

Es gibt zwei mögliche Ursachen, die leicht gelöst werden können:

  1. Sie haben in Ihren persönlichen Einstellungen „Push-Nachrichten zeigen” ausgeschaltet. Wenn Sie diese Option aktivieren, erhalten Sie wieder automatische Updates.
  2. Sie verwenden eine alte App-Version. Dies betrifft Versionen vor Version 1.6. Um dies zu überprüfen, gehen Sie in der App auf ‘?’. Scrollen Sie im Bereich „Helpdesk“ ganz nach unten, wo Sie beispielsweise diese Beschreibung finden „Axia Smart Active Android App, v 1.5.3“. Entfernen Sie die alte App und installieren Sie die aktuelle Version aus dem Apple App Store (iOS) oder Google Play Store (Android).

Axia Smart Active – Gewinnaktion

Welche Bedingungen sind bei der Gewinnaktion “Gutes Sitzen in 5 Tagen” zu beachten?

Hier finden Sie die Teilnahmebedingungen und Spielregeln für die Gewinnaktion zum Axia Smart Active: “Gutes Sitzen in 5 Tagen”. Wenn Sie diese Bedingungen aufmerksam lesen, wissen Sie Bescheid und kennen die Regeln.

  • Veranstalter der Gewinnaktion ist BMA Ergonomics mit Sitz in Zwolle/Niederlande. Die Gewinnaktion unterliegt diesen Teilnahmebedingungen.
  • Die Teilnahme an der Gewinnaktion ist kostenlos. Die Teilnahme beginnt, nachdem Sie eine E-Mail mit den verlangten Daten versandt haben. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie eine Gewinnchance.
  • Jeder Teilnehmer kann maximal einmal pro Quartal an dieser Gewinnaktion teilnehmen.
  • Die Gewinner werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ende des Teilnahmezeitraums persönlich von BMA Ergonomics informiert. Dies erfolgt über die E-Mail-Adresse, die vom Teilnehmer verwendet wurde.
  • Sachpreise können nicht gegen Bargeld oder andere Waren eingetauscht werden.
  • Die Gewinner werden über die Gültigkeit ihres Preises informiert.
  • Mit ihrer Teilnahme erklären sich die Teilnehmer damit einverstanden, dass ihr Name und ihre Daten zu Werbezwecken verwendet werden können. Der Gewinner kann beispielsweise auf der Website und im Newsletter von BMA Ergonomics namentlich genannt werden. Die Daten werden nicht an Drittverwerter weitergegeben.
  • BMA Ergonomics behält sich das Recht vor, die Gewinnaktion ohne vorherige Benachrichtigung einseitig zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
  • Teilnehmer, die die Gewinnaktion nachweislich missbrauchen, können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
  • BMA Ergonomics haftet nicht für eventuelle Tipp-, Druck- und Setzfehler.
  • In Fällen, in denen diese Teilnahmebedingungen nicht aufschlussreich sind, wird BMA Ergonomics eine Entscheidung treffen.
  • Über diese Gewinnaktion wird nicht korrespondiert.
  • Diese Gewinnaktion läuft ausschließlich innerhalb der Niederlande.
  • Die Gewinnaktion unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht.
  • Mitarbeiter von BMA Ergonomics sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
  • Falls Glücksspielsteuer entrichtet werden muss, wird BMA Ergonomics dafür Sorge tragen.
  • Mit der Teilnahme an der Gewinnaktion erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.


Wie funktioniert das?

Unterschied zu einem normalen Axia-Bürostuhl?

In das Sitzkissen dieses Bürostuhls ist die Smart Active Technologie integriert. Der Bürostuhl ist so programmiert, dass er immer nach 30-minütigem ununterbrochenem Sitzen ein Vibrationssignal gibt, um Sie daran zu erinnern, dass es Zeit ist, den Stuhl für einen Moment zu verlassen. Wenn Sie mindestens 3 Minuten lang den Stuhl verlassen haben, gilt dies als ausreichende Unterbrechung der Sitzzeit. Durch gutes Sitzen zur richtigen Zeit und mit Bewegung wann immer es möglich ist sorgen Sie für einen gesunden und aktiven Arbeitsstil.

Wie wird gemessen, ob jemand auf dem Stuhl sitzt?

Der Axia Smart Active nutzt die sogenannte Kapazitätsmessung, um festzustellen, ob sich Personen auf dem Stuhl befinden. Das System funktioniert mit 2 AA-Batterien, die an der Unterseite des Sitzkissens kaschiert sind.

Wie lange halten die 2 AA-Batterien?

Die Lebensdauer der Batterien beträgt bei normaler Nutzung ca. 3 Jahre.

Woher weiß der Stuhl, dass ich darauf sitze und nicht eine andere Person?

Wer die Verbindung mit dem Stuhl über die App herstellt, wird als Benutzer des Stuhls betrachtet. Ob es tatsächlich die richtige Person ist, die sich auf dem Stuhl befindet, lässt sich nicht kontrollieren. Wenn jemand auf dem Stuhl sitzt, obwohl zuvor niemand eine Verbindung zum Stuhl hergestellt hat, wird der Stuhl alle 30 Minuten ein Vibrationssignal geben. Dies ist die Standard-Werkseinstellung.

Muss ich bei der Ingebrauchnahme eines neuen Stuhls noch etwas berücksichtigen?

Der Axia Smart Active nutzt die sogenannte Kapazitätsmessung, um festzustellen, ob sich Personen auf dem Stuhl befinden. Wenn der Stuhl zum ersten Mal in einem bestimmten Umfeld in Gebrauch genommen wird, kann eine Situation entstehen, dass sich der Stuhl zunächst an seine direkte Umgebung “gewöhnen” muss. Das kann in einigen Fällen im ersten Nutzungsmoment des Stuhls zu abweichenden Messungen führen, wird sich aber automatisch regenerieren.

Benutzung ohne die App

Kann ich den Stuhl auch benutzen ohne die App herunterzuladen?

Ja, das geht natürlich auch. Der ergonomische Bürostuhl kann auch ohne die persönliche App verwendet werden. Der Bürostuhl ist so programmiert, dass er immer nach 30-minütigem ununterbrochenem Sitzen ein Vibrationssignal gibt, um Sie daran zu erinnern, dass es Zeit ist, den Stuhl für einen Moment zu verlassen. Wenn Sie mindestens 3 Minuten lang den Stuhl verlassen haben, gilt dies als ausreichende Unterbrechung der Sitzzeit.

Mein Stuhl vibriert, obwohl ich die App nicht heruntergeladen habe. Warum?

Im Stuhl befindet sich ein Mechanismus, der angibt, wann es Zeit ist, aufzustehen und den Stuhl eine Weile zu verlassen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, die Axia Smart Active App nicht herunterzuladen, gibt Ihnen der Stuhl jeweils nach 30 Minuten ununterbrochenen Sitzens ein Vibrationssignal, um Sie daran zu erinnern, dass es Zeit ist, kurz aufzustehen. Wenn Sie mindestens 3 Minuten lang den Stuhl verlassen haben, gilt dies als ausreichende Unterbrechung der Sitzzeit.

Kann ich das Vibrationssignal in meinem Stuhl deaktivieren?

Ihr Arbeitgeber hat sich dazu entschieden, Ihnen einen Stuhl zur Verfügung zu stellen, der Ihnen dabei hilft, ein gesundes Sitzverhalten zu entwickeln. Das Vibrationssignal ist ein Hilfsmittel dazu. Obwohl wir es nicht empfehlen, ist es möglich, das Vibrationssignal auszuschalten. Fragen Sie Ihren Haustechniker. Wenn Sie das Vibrationssignal selbst deaktivieren möchten, können Sie das über die App tun. Im Einstellungsmenü befindet sich eine Option zum Ausschalten des Vibrationssignals.

Die App Installation

Wo kann ich die App herunterladen?

Die Axia Smart Active App ist verfügbar im App Store (iOS) und im Google Play Store (Android). Für Windows-Telefone steht derzeit keine App zur Verfügung.

Ist die Axia Smart Active App kostenlos?

Ja, das Herunterladen der App ist kostenlos.

Kann ich die App auch ohne Axia Smart Active-Bürostuhl verwenden?

Ja, ein Teil der App kann auch ohne den Axia Smart Active-Bürostuhl verwendet werden. Tipps zur Entwicklung eines gesundes Sitzverhaltens und Anweisungsvideos zum richtigen Sitzen können auch ohne den Stuhl in der App betrachtet werden.

Welche Android-Version benötige ich, um die App verwenden zu können?

Android 4.3 (Jelly Bean) oder höher.

Welche iOS-Version benötige ich, um die App verwenden zu können?

iOS 8 und höher / iPhone 4S, 5, 5S, 6 und 6 Plus.

Welche Windows-Version benötige ich, um die App verwenden zu können?

Die App funktioniert leider nicht auf einem Windows-Smartphone.

Welche Bluetooth-Version benötige ich, um die App verwenden zu können?

Bluetooth 4.0 oder Bluetooth Low Energy. Um zu testen, ob Ihr Telefon über die richtige Bluetooth-Version verfügt, können Sie im Google Play Store bzw. im App Store eine kostenlose App herunterladen, die dies prüft. Zum Beispiel den BLE Checker von Donly. Wenn sich das Display nach der Installation blau verfärbt und die Meldung “BLE supported” erscheint, ist Ihr Smartphone geeignet. Verfärbt sich das Display rot, ist die App auf Ihrem Smartphone nicht lauffähig.

Ist die App auch für Tablets/iPads geeignet?

Ja, aber die App wurde nicht ausdrücklich für einen Android-Tablet oder iPad entwickelt. Deshalb bleibt beispielsweise auf einem Android-Tablet sehr viel Platz auf dem Display ungenutzt. Die iOS-Version der App ist auf iPads zwar lauffähig, wird aber im Handyformat angezeigt und das übrige Display bleibt schwarz.

Wo wird die App auf meinem Gerät installiert?

Das ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Prüfen Sie, wo auf Ihrem Gerät andere Apps installiert werden. Dort werden Sie auch diese App wiederfinden.

Wie kann ich die Installation der App rückgängig machen?

Ganz einfach: indem Sie den Download in den Papierkorb verschieben.

Wie kann ich die App auf eine neuere Version updaten?

Sie können von Zeit zu Zeit im App Store oder im Google Play Store nachsehen, ob eine neue Version bereitsteht.

Bei mir erscheint ein "Parser-Fehler". Was bedeutet das?

Das bedeutet, dass Ihr Smartphone nicht über die Android-Version 4.3 oder höher verfügt oder dass Ihr Smartphone nicht über BLE/Bluetooth 4.0 verfügt.

Mit welcher anderen Software ist die App kompatibel?

Die App ist eine Stand-alone-Anwendung und kommuniziert nicht mit anderen (Lifestyle-)Programmen.

Datenschutz

Welche Daten werden geteilt?

Es werden keine Daten geteilt. Die App soll Ihnen einen Einblick in Ihr eigenes Sitzverhalten ermöglichen und Ihnen dabei helfen, sich einen gesunden, aktiven Arbeitsstil anzugewöhnen. Ihre Privatsphäre ist jederzeit gewährleistet. Wir fordern Sie auch nirgendwo auf, irgendwelche persönlichen Daten einzugeben.

Kann der Arbeitgeber die Daten aus dem Stuhl ablesen?

Nein. Es wird im Stuhl nichts gespeichert und auch nicht weitergeleitet. Ihre Privatsphäre ist daher in vollem Umfang garantiert.

Werden Daten mit meinem Arbeitgeber oder mit Drittverwertern geteilt?

Nein, die Sitzdaten, die Sie in Ihrer App auf Ihrem Mobiltelefon sammeln, sind ausschließlich für Sie persönlich bestimmt. Es wird nichts geteilt oder anderswo erfasst.

Verbindung zum Stuhl herstellen

Wie stelle ich die Verbindung zu meinem Stuhl her?

Schauen Sie nach, welche Stuhlnummer auf dem Etikett der Sitzfläche steht. Öffnen Sie die App und wählen Sie die Option “Stuhl suchen”. Wählen Sie aus der Stuhlliste die Stuhlnummer, die mit der Nummer auf dem Etikett übereinstimmt.

Kontrollieren ob ich wirklich mit dem Stuhl verbunden bin?

Dies ist auf zweierlei Art und Weise möglich.

Zunächst kann man über das Hauptmenü die Option “Stuhl suchen” wählen. Wenn die Verbindung mit dem Stuhl hergestellt ist, steht Ihr Stuhl oben in der Liste. Unter der Stuhlnummer erscheint die Meldung “Verbunden” und hinter der Stuhlnummer erscheint eine rote Schaltfläche “Verbindung abbrechen”.

Die zweite Möglichkeit ist die Auslösung eines Vibrationssignals. Wenn man über die App den Stuhl zum Vibrieren bringen kann, ist man schließlich auch verbunden. Tippen Sie auf “Einstellungen”, und ändern Sie die “Vibrationsintensität” des Stuhls (z. B. von mittel auf hoch und wieder zurück). Wenn Sie mit dem Stuhl verbunden sind, wird der Stuhl hörbar und fühlbar ein Signal geben.

Es gelingt mir nicht, mit dieser Methode meinen Stuhl zum Vibrieren zu bringen. Wie löse ich das?

Beenden Sie die App völlig und starten Sie sie erneut. Kontrollieren Sie, ob die Verbindung nun zustande gekommen ist.

Mein Stuhl steht nicht in der Stuhlliste. Wie stelle ich die Verbindung her?

Aktualisieren Sie die Liste, indem Sie nach unten in das “Stuhl suchen”-Menü wischen. Oder schließen Sie die App völlig und starten Sie sie erneut. Wenn beides nicht hilft, wenden Sie sich bitte an Ihren technischen Verantwortlichen, um prüfen zu lassen, ob die Batterien im Stuhl möglicherweise leer sind. Dies kann beispielsweise mithilfe eines Voltmeters erfolgen.

Ich habe irrtümlicherweise eine Verbindung zum falschen Stuhl hergestellt. Wie korrigiere ich das?

Unterbrechen Sie die Verbindung zum “falschen” Stuhl über das “Stuhl suchen”-Menü und wählen Sie anschließend den richtigen Stuhl.

Ich erhalte die Meldung, dass eine andere Person mit "meinem" Stuhl verbunden ist. Das stimmt nicht. Warum?

Es kann sein, dass Sie nicht der einzige Benutzer des Bürostuhls sind. Zum Beispiel wenn Sie Teilzeit arbeiten oder keinen festen Arbeitsplatz haben. Überprüfen Sie im Einstellungsmenü, ob Sie angegeben haben, dass Sie nicht der einzige Benutzer des Stuhls sind.

Sind Sie dennoch die einzige Person, die den Stuhl benutzt, kann es sein, dass eine andere Person irrtümlicherweise die Verbindung zu Ihrem Stuhl hergestellt hat. In diesem Fall wählen Sie Ihren Stuhl im Menü “Stuhl suchen”. Wenn die App Sie auffordert, den Code des Stuhls einzugeben, geben Sie die dreistellige Nummer Ihres Stuhls ein.

Bei mir erscheinen viele Stühle in der Liste. Wo finde ich meinen Stuhl?

Suchen Sie anhand des Etiketts am Stuhl nach der richtigen Nummer in der Liste. Die Stühle, die Ihnen am nächsten stehen, befinden sich oben in der Liste. Außerdem werden die freien Stühle in schwarz angezeigt und die Stühle, die bereits in Gebrauch sind, werden in hellgrau in der Liste angezeigt.

Sitzdaten

Wie lange dauert es, bis die ersten Sitzdaten sichtbar sind?

Es dauert maximal 15 Minuten nach der ersten Verbindungsherstellung, bis die ersten Sitzdaten sichtbar werden.

Ich habe vergessen, eine Verbindung zu meinem Stuhl herzustellen.

Kann ich meine Sitzdaten in der App auch von Hand korrigieren? Nein, das ist leider nicht möglich.

Ich habe auch anderswo gesessen. Kann ich diese Daten zu meinen Sitzdaten in der App hinzufügen?

Nein, das ist nicht möglich, es sei denn, Sie haben auch in dem Fall auf einem Axia Smart Active gesessen. Sie können während des Tages Verbindung zu mehreren Stühlen herstellen. Natürlich können Sie nur immer jeweils mit einem Stuhl gleichzeitig verbunden sein.

Ich habe gesessen, habe Verbindung, aber meine Sitzdaten wurden nicht registriert. Warum?

Prüfen Sie, ob Ihr Mobiltelefon mit einem Headset oder einem anderen Gerät verbunden ist, das auch über Bluetooth funktioniert. Ihr Mobiltelefon kann nämlich nur ein Bluetooth-Signal gleichzeitig verarbeiten. Wahrscheinlich sind Sie in der Zeit, in der Sie Ihr Headset zum Telefonieren benutzen, nicht angemeldet und die App registriert in dieser Zeit keine Sitzstatistik.

Sitzzeit und Star-Rating

Ich habe jetzt Verbindung zu meinem Stuhl, aber mein Stuhl vibriert nicht alle 30 Minuten. Warum?

Die App coacht Sie so, dass Sie sich allmählich ein gesundes Sitzverhalten und eine aktive Arbeitshaltung angewöhnen. Dazu stuft die App Sie auf verschiedenen Levels ein. Das höchste Level, das Sie erzielen können, ist der 5-Star-Seater. Die Zeit, die Sie maximal ununterbrochen auf Ihrem Stuhl sitzen dürfen, richtet sich nach dem Level, auf dem Sie sich gerade befinden. Als 1-Star-Seater dürfen Sie maximal 60 Minuten ununterbrochen sitzen ohne ein Vibrationssignal zu erhalten. Als 2-Star-Seater sind dies maximal noch 50 Minuten ununterbrochenes Sitzen etc. Die Erklärung finden Sie in der App, wenn Sie im Hauptfenster oder in “Heute” auf Star-Rating tippen. Optimal wäre natürlich maximal 30 Minuten ununterbrochenes Sitzen und dann mindestens 3 Minuten aufstehen und Pause machen.

Wie erreiche ich das nächste Star-Rating-Level?

Diese Erklärung finden Sie, wenn Sie die Option “Star-Rating” anklicken. Wenn Sie mit gutem Sitzverhalten 3 Tage hintereinander ein Ergebnis von mindestens 75% erreichen, werden Sie automatisch ein Level heraufgestuft.

Ich arbeite nicht täglich. Habe ich trotzdem Chancen, ein entsprechendes Star-Rating-Niveau zu erreichen?

Ja. Die Tage, die Sie nicht auf dem Stuhl gesessen haben, zählen nicht mit.

Mein Ergebnis war 1 Tag lang unter 75%. Wann werde ich heraufgestuft?

Wenn Sie wieder 3 Tage hintereinander über 75% gelegen haben.

Gewinnaktion

Axia Smart Active – Gewinnaktion

Welche Bedingungen sind bei der Gewinnaktion “Gutes Sitzen in 5 Tagen” zu beachten?

Hier finden Sie die Teilnahmebedingungen und Spielregeln für die Gewinnaktion zum Axia Smart Active: “Gutes Sitzen in 5 Tagen”. Wenn Sie diese Bedingungen aufmerksam lesen, wissen Sie Bescheid und kennen die Regeln.

  • Veranstalter der Gewinnaktion ist BMA Ergonomics mit Sitz in Zwolle/Niederlande. Die Gewinnaktion unterliegt diesen Teilnahmebedingungen.
  • Die Teilnahme an der Gewinnaktion ist kostenlos. Die Teilnahme beginnt, nachdem Sie eine E-Mail mit den verlangten Daten versandt haben. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie eine Gewinnchance.
  • Jeder Teilnehmer kann maximal einmal pro Quartal an dieser Gewinnaktion teilnehmen.
  • Die Gewinner werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ende des Teilnahmezeitraums persönlich von BMA Ergonomics informiert. Dies erfolgt über die E-Mail-Adresse, die vom Teilnehmer verwendet wurde.
  • Sachpreise können nicht gegen Bargeld oder andere Waren eingetauscht werden.
  • Die Gewinner werden über die Gültigkeit ihres Preises informiert.
  • Mit ihrer Teilnahme erklären sich die Teilnehmer damit einverstanden, dass ihr Name und ihre Daten zu Werbezwecken verwendet werden können. Der Gewinner kann beispielsweise auf der Website und im Newsletter von BMA Ergonomics namentlich genannt werden. Die Daten werden nicht an Drittverwerter weitergegeben.
  • BMA Ergonomics behält sich das Recht vor, die Gewinnaktion ohne vorherige Benachrichtigung einseitig zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
  • Teilnehmer, die die Gewinnaktion nachweislich missbrauchen, können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
  • BMA Ergonomics haftet nicht für eventuelle Tipp-, Druck- und Setzfehler.
  • In Fällen, in denen diese Teilnahmebedingungen nicht aufschlussreich sind, wird BMA Ergonomics eine Entscheidung treffen.
  • Über diese Gewinnaktion wird nicht korrespondiert.
  • Diese Gewinnaktion läuft ausschließlich innerhalb der Niederlande.
  • Die Gewinnaktion unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht.
  • Mitarbeiter von BMA Ergonomics sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
  • Falls Glücksspielsteuer entrichtet werden muss, wird BMA Ergonomics dafür Sorge tragen.
  • Mit der Teilnahme an der Gewinnaktion erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.


Sonstige Fragen

Ich erhalte keine automatischen Updates mehr von der App. Wie kann das sein?

Es gibt zwei mögliche Ursachen, die leicht gelöst werden können:

  1. Sie haben in Ihren persönlichen Einstellungen „Push-Nachrichten zeigen” ausgeschaltet. Wenn Sie diese Option aktivieren, erhalten Sie wieder automatische Updates.
  2. Sie verwenden eine alte App-Version. Dies betrifft Versionen vor Version 1.6. Um dies zu überprüfen, gehen Sie in der App auf ‘?’. Scrollen Sie im Bereich „Helpdesk“ ganz nach unten, wo Sie beispielsweise diese Beschreibung finden „Axia Smart Active Android App, v 1.5.3“. Entfernen Sie die alte App und installieren Sie die aktuelle Version aus dem Apple App Store (iOS) oder Google Play Store (Android).

Ich finde meine Frage nicht. Was nun?

Ich finde meine Frage nicht. Was nun?

Sie können sich jederzeit an BMA Ergonomics wenden. Per E-Mail an info@bma-ergonomics.com können Sie Ihre Frage stellen. Sie erhalten so schnell wie möglich Antwort.

 

Ich möchte einen solchen Stuhl einmal ausprobieren. Geht das?

Gerne! Füllen Sie dort das Kontaktformular auf der Website von BMA Ergonomics aus oder wenden Sie sich direkt an Ihren nächsten Axia-Händler.

BMA

Was bedeutet Axia eigentlich?

Das wüssten wir auch gerne. Wahrscheinlich klingt es einfach nur schön.

Hat BMA ein Qualitätszertifikat?

Ja, das Unternehmen besitzt die Qualitätszertifikate ISO 9001 und ISO 14001.

Ist BMA zertifiziert?

Ja, das Unternehmen besitzt die Qualitätszertifikate ISO 9001 und ISO 14001. Außerdem tragen unsere Produkte die Zertifikate EN 1335, NPR 1813, und BS 54589.

In welchen Ländern ist BMA aktiv?

Wir betreiben Verkaufsniederlassungen in den Niederlanden, Deutschland und Belgien. Von dort aus bedienen wir auch den englischen, irischen, französischen, luxemburgischen, schweizerischen und österreichischen Markt. Über einen Lizenzpartner in Finnland sind wir auch in Skandinavien aktiv. Unsere Stühle für den 24/7-Markt werden in noch mehr Ländern verkauft.

Wie kann ich BMA Händler werden?

Wir kommen gerne ins Gespräch mit Ihnen um die Möglichkeiten zu besprechen. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst. Dort wird man Sie mit der entsprechenden Person weiterverbinden.

Ich betreibe ein Projekteinrichtungsunternehmen. Kann ich auch BMA-Produkte verkaufen?

Wir kommen gerne ins Gespräch mit Ihnen um die Möglichkeiten zu besprechen. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst. Dort wird man Sie mit der entsprechenden Person weiterverbinden.

Gibt es Stellenangebote bei BMA?

Eventuelle Stellenangebote finden Sie auf unserer Website oder senden Sie eine Initiativbewerbung an info@bma-ergonomics.de.

Kann ich mein Studium als Werkstudent bei BMA absolvieren?

Ja. Schon viele Studenten haben ihre Ausbildung bei BMA absolviert. Rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail an info@bma-ergonomics.com.

Kann man bei BMA auch ein Praktikum machen?

Sicher. Wir haben immer einige Praktikumsplätze zu vergeben. Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail an info@bma-ergonomics.com.

Was bedeutet BMA eigentlich?

BMA ist die Abkürzung für “Biomechanisch Advies Bureau”, zu Deutsch: Büro für biomechanische Beratung. Wir beraten in Fragen zur richtigen Einrichtung von Arbeitsplätzen. Unsere Kenntnisse in den Bereichen der Biomechanik und Ergonomie bilden die Grundlage dazu.

Wie lange gibt es BMA schon?

BMA wurde 1988 in Zwolle (Niederlanden) gegründet.

Verkauft BMA auch Stühle für flexible Arbeitsplätze?

Ja. Bitte sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne persönlich.

Ist BMA ein nachhaltiges Unternehmen?

Wir denken schon, aber lesen Sie bitte unseren Nachhaltigkeitsbericht und bilden Sie sich Ihre eigene Meinung. Sie finden diesen Bericht auf unserer Website.

Was tut BMA für mehr Nachhaltigkeit?

Dies lesen Sie am besten in unserem Nachhaltigkeitsbericht nach. Darin stehen zwei Themen im Mittelpunkt: Ein geschlossener Materialkreislauf und transparente Kommunikation mit allen Beteiligten.

Hat BMA einen Webshop?

Ja. Wir bieten eine Auswahl von BMA-Produkten über unseren Webshop www.bma-shop.de an. Unsere Händler haben oft ebenfalls einen Webshop, in dem Sie sämtliche Produkte von BMA erwerben können.

Verkauft BMA Ergonomics nur Bürostühle?

Nein. Wir verkaufen auch Konferenzstühle, 24-Stunden-Stühle und ergänzendes Zubehör für die Einrichtung des Arbeitsplatzes.

Praktische Fragen

Kann ich auch selber Stoffe zuliefern, z. B. mit dem Logo meines Unternehmens?

Ja, das ist möglich.

Mit welchen Stoffen ist ein Axia lieferbar?

Wir haben ein Standard-Stoffsortiment. Aber auch darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Möglichkeiten. Bitte sprechen Sie uns an.

Bis zu welcher Höhe kann man den Stuhl einstellen?

Ein Standardstuhl hat einen Einstellbereich von 40 bis 54 cm. Durch den Einsatz von verschieden hohen Gasfedern kann der Stuhl jedoch  niedriger bzw. höher eingestellt werden.

Aus welchem Material sind die Sitzkissen hergestellt?

Die Sitzkissen bestehen aus so genanntem Formgedächtnispolymer-Schaumstoff.

Gibt es auch einen Axia mit besonderes hohem oder niedrigem Rückenteil?

Ja. Der Axia 2.1 hat ein extra niedriges Rückenteil und der Axia 2.4 ein extra hohes Rückenteil.

Kann man die Sitzfläche eines Axias verstellen?

Ja. Die Sitztiefe lässt sich einstellen. Die Einstellhebel befinden sich an der Seite der Sitzfläche.

Kann man den AXIA in einer bestimmten Stufe fixieren?

Ja, die Mechanik kann in jeder Stufe fixiert werden.

Hat ein Axia eine sich mitbewegende Rückenlehne?

Wenn Sie den Stuhl in den dynamischen Modus versetzen, werden Sie in jeder Haltung gestützt.

Wie stelle ich meinen Axia-Bürostuhl ein?

Auf der Website finden Sie unter der Überschrift “Einstellungsanweisung” eine verständliche Erläuterung.

Wie stelle ich meinen Arbeitsplatz ein?

Auf unserer Website finden Sie unter “Einstellungsanweisung” eine verständliche Erläuterung. Dort befindet sich auch ein Video, in dem die Einstellung des Arbeitsplatzes ausführlich erklärt wird.

Ist ein Axia auch für Kinder geeignet?

Der Stuhl ist für die mitteleuropäische arbeitende Bevölkerung konzipiert. Für die meisten Kinder dürfte der Stuhl zu groß sein. Allerdings kann man mit ihm schon gut Rennen fahren…

Ich bin Linkshänder. Ist ein Axia-Bürostuhl für mich geeignet?

Selbstverständlich. Schließlich trifft dies auf 15% aller Menschen zu. Deshalb haben wir die Stühle mit einer ‘beidseitigen’ Bedienung ausgeführt.

Wie lange hält ein Axia im Durchschnitt?

Eine Lebensdauer von 7-10 Jahren ist völlig normal.

Gehört ein Axia immer einem bestimmten Be-"Sitzer"? Wie kann man unterscheiden, welcher Stuhl von wem ist?

Das brauchen Sie gar nicht. Sie können einen Axia auch als flexiblen Stuhl verwenden.

Werden Axia-Stühle getestet?

Ja, alle Axia-Stühle werden getestet. Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, wie ein Stuhl getestet wird, können wir Ihnen gerne ein Testbogen zukommen lassen.

Kann unser gesamtes Personal gleichzeitig in die Bedienung des Stuhl eingewiesen werden?

Selbstverständlich. Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, wie die Einweisung des gesamten Personals  in die Bedienung des Stuhls stattfinden kann. Bitte sprechen Sie uns an.

Wo kann ich einen Axia-Bürostuhl kaufen?

Wir haben ein Händlernetz in den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Skandinavien, Großbritannien und Irland. Auf unserer Website finden Sie einen Fachhandelspartner in Ihrer Nähe.

Gesundes Arbeiten

Meine Sitzfläche ist stark verschmutzt. Wie kann ich sie am besten reinigen?

Unser Kundendienst hält spezielle Reinigungsinformationen für Sie bereit. Bitte sprechen Sie uns an.

Gibt es auch einen Axia für besonders große Menschen?

Ja, auch für diese Nutzergruppe bieten wir einen hervorragenden Stuhl.  Bitte sprepchen Sie uns an.

Gibt es auch einen Axia für besonders schwere Menschen?

Ja, auch für schwere Menschen haben wir einen hervorragenden Stuhl. Bitte sprechen Sie uns an.

Ich bin in physiotherapeutischer Behandlung. Kann mein Therapeut Sie anrufen?

Für Rückfragen steht unserer Kundendienstabteilung gerne  jederzeit zur Verfügung.

Ich habe einen teuren Bürostuhl gekauft, aber meine Rückenschmerzen sind nach wie vor da.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir kommen gerne kostenlos zu Ihnen, um Sie zu beraten.

Ich habe Nackenschmerzen. Lässt sich das mit einem guten Bürostuhl lösen?

Oft schon, aber eine gute Lösung erfordert eine ausführliche Beratung und eine persönliche Arbeitsplatzanalyse.

Ich habe Schmerzen im Schulterbereich. Lässt sich das mit einem guten Bürostuhl lösen?

Oft schon, aber eine optimale Lösung erfordert eine intensive Beratung und eine  gründliche persönliche Arbeitsplatzanalyse.

Gibt es auch spezielle Polster für Allergiker?

Ja, wir können den Stuhl mit anti-allergenen Polstern ausrüsten. Bitte sprechen Sie uns an.

Ich habe Schmerzen im Steißbeinbereich. Gibt es dafür eine Lösung?

Ja, wir haben ein spezielles Sitzpolster  mit ‘Steißbeinaussparung’ in unserem Sortiment. Bitte sprechen Sie uns an.

Meine Sitzfläche ist viel zu hart. Gibt es dafür eine Lösung?

Ja, wir haben ein extra weiches Sitzpolster in unserem Sortiment. Bitte sprechen Sie uns an.

Kann auch eine Lumbalpumpe in die Rückenlehne integriert werden?

Ja, eine Lumbalpumpe gehört zu den Standardoptionen in unserem Sortiment für individuelle Sitzlösungen. Bitte sprechen Sie uns an.

Wie lange kann ich ununterbrochen auf einem Axia-Bürostuhl sitzen?

Grundsätzlich hält man es schon lange aus auf einem Axia zu sitzen, aber wir empfehlen alle 30 Minuten eine kurze Bewegungspause einzulegen.

Ich habe am Ende eines Tages immer Probleme mit den Augen. Was kann ich daran tun?

Das kann verschiedene Gründe haben. Vielleicht ist Ihr Monitor zu weit entfernt oder Ihre Bildschirmauflösung ist zu hoch. Auch trockene Luft kann ein Grund dafür sein. Bitte wenden Sie sich zur Sicherheit an einen Optiker oder einen Augenarzt.

Wartung und Unterstützung

Die Rollen beschädigen den Fußboden. Was kann ich dagegen tun?

Das bedeutet in der Regel, dass Sie die verkehrten Rollen unter Ihrem Stuhl haben. Bitte sprechen Sie uns an.

Mein Axia-Bürostuhl knarrt und quietscht. Kann das behoben werden?

Wir können einen BMA-Serivcetechniker zu Ihnen schicken, der dieses Problem für Sie löst. Bitte sprechen Sie uns an.

Mein Sitzpolster ist verschlissen. Kann ich das Sitzpolster austauschen lassen?

Ja. Dank unseres Modulsystems können die Sitzpolster problemlos ausgerastet und ausgetauscht werden.

Die Armlehne von meinem Axia-Bürostuhl ist kaputt. Kann sie repariert werden?

Ja es ist möglich defekte Armlehnen zu reparieren, aber meistens montieren wir einfach eine neue Armlehnen.

Mein alter Axia ist defekt. Kann er noch repariert werden?

In den meisten Fällen ist es möglich den Stuhl instandzusetzen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Sind Ersatzteile problemlos erhältlich?

Ja, wir senden die benötigten Ersatzteile direkt zu Ihnen nach Hause. Allerdings empfehlen wir, den Stuhl nur von einem qualifizierten Servicemonteur instandsetzen zu lassen.

Was passiert, wenn der Stuhl innerhalb der Garantiezeit kaputt geht? Und was, wenn dies außerhalb der Garantiezeit passiert?

Innerhalb der Garantiezeit kommt unser Servicetechniker innerhalb von 10 Werktagen kostenfrei zu Ihnen, um den Stuhl instandzusetzen. Außerhalb der Garantiezeit erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag,  so dass  Sie selbst entscheiden können, wie Sie weiter verfahren möchten.

Was muss ich tun, wenn mein Stuhl kaputt geht? An wen soll ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir kommen innerhalb von 10 Werktagen zu Ihnen, um Ihren Stuhl instandzusetzen.

Können die Polster ausgetauscht werden, wenn sie stark verschmutzt oder beschädigt sind?

Dank unseres Modulsystems können die Sitzpolster problemlos ausgerastet und ausgetauscht werden.

Wie kann ich meinen Axia reinigen? Vor allem das Sitzpolster...

Das Sitzpolster regelmäßig mit einem feuchten Tuch abzuwischen kann nicht schaden. Zum Entfernen von hartnäckigen Flecken können wir Ihnen spezielle Reinigungsinformationen zukommen lassen. Bitte sprechen Sie uns an.

Kann ich kleine Reparaturen selbst durchführen?

Lockere Armlehnen oder ausgerastete Sitzkissen können Sie selbst reparieren. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Muss ich den Stuhl als Benutzer selbst pflegen?

Wenn die Polster regelmäßig  gepflegt werden, ist eine längere Lebensdauer garantiert. Wischen Sie die Sitzkissen regelmäßig mit einem feuchten Tuch ab. Zum Entfernen von hartnäckigen Flecken können wir Ihnen spezielle Reinigungsinfos zukommen lassen.

Ich möchte in die Einstellung des Stuhls eingewiesen werden. Geht das?

Wir kommen gerne persönlich bei Ihnen vorbei. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

An wen soll ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir stehen Ihnen von Montags bis Freitags zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0201 / 592 746-0 oder unter der Emailadresse info@bma-ergonomics.de gerne zur Verfügung.

Kann ich BMA Ergonomics meinen alten Stuhl zurückgeben?

Nur zu gerne! Und Sie bekommen sogar noch Geld dafür! Bitte sprechen Sie uns an.

Liefern Sie auch noch andere ergonomische Einrichtungsgegenstände für den Arbeitsplatz?

Ja, BMA bietet auch ergonomische Hilfsmittel wie z.B. Dokumentenhalter an. Weitere Informationen erhalten Sie von uns jederzeit auf Anfrage. Bitte sprechen Sie uns an.

Kann ich einen Axia gegen einen anderen Typ eintauschen, wenn er mir nicht zusagt?

Wir halten es für wichtig, dass Sie den richtigen Stuhl erhalten. Am besten sprechen Sie uns an. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Werden Axia-Stühle im sofort einsetzbaren Zustand geliefert?

In den meisten Fällen werden unsere Produkte in aufgebautem Zustand geliefert, so dass diese sofort einsetzbar sind.

Welche Lieferzeit hat ein Axia?

Die Standardlieferzeit beträgt 2 Wochen, bei abweichender Polsterung beträgt die Lieferzeit 5 Wochen.

Axia Bürostühle

Entspricht der Stuhl allen relevanten Anforderungen und Normen?

Ja, der Stuhl entspricht allen relevanten Anforderungen und Normen. Die relevanten Anforderungen und Normen sind CE, ESD, EMC, NPR 1813 und EN 1335.

Ich möchte einen neuen Axia kaufen. Was mache ich mit meinem alten?

Ihren alten Axia nehmen wir gerne in Zahlung. Wir garantieren Ihnen 50 € dafür.

Ist es schwierig ein Axia selbstständig einzustellen?

Ja, das können Sie durchaus selbst tun. Auf unserer Website finden Sie weitere Informationen zur Einstellung Ihres Axia.

Wie ist ein Bürostuhl am besten eingestellt?

Das erläutern wir Ihnen in einem informativen Kurzvideo auf unserer Website. Sollten Sie weitere Fragen haben, sprechen Sie uns bitte an.

Sind individuelle Lösungen möglich?

Individuelle Lösungen sind möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website. Wenn die von Ihnen gewünschte Lösung nicht aufgeführt ist, sprechen Sie uns bitte an.

Verkauft BMA auch Stühle für flexible Arbeitsplätze?

Ja. Bitte sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne persönlich.

Kann ich auch einen angepassten Stuhl bekommen?

Wir haben auch individuelle Lösungen in unserem Sortiment. Bitte sprechen Sie uns an.

Ist ein Axia-Bürostuhl umweltfreundlich?

Ja. Der Stuhl besteht zu zwei Drittel aus recyceltem Material. Diese Materialien sind sauber und stoßen keinerlei Schadstoffe aus. Auch nach Gebrauch können wir den Stuhl wieder komplett recyceln.

Was passiert mit einem ausgemusterten Axia-Bürostuhl?

Er wird generalüberholt und als so genannter “2ndLife-Stuhl” verkauft oder er wird komplett dem Recycling zugeführt.

Trägt ein Axia zu mehr Nachhaltigkeit in meinem eigenen Unternehmen bei?

Mit einem Axia haben Sie garantiert einen Stuhl erworben, der gut für Ihre Mitarbeiter ist, der lange hält und den wir auch gerne wieder von Ihnen zurückkaufen, damit wir ihn nachhaltig wiederverwerten oder recyceln können.

Kann ich einen Axia-Bürostuhl irgendwo testen?

Über die Website können Sie ohne weiteres einen Teststuhl anfordern, den Sie einige Wochen lang ausprobieren können.

Kann ich mir einen Axia-Bürostuhl irgendwo anschauen?

Ja selbstverständlich. Sie können sich unsere Produkte bei unseren Händlern aber auch in unserem Werk in Zwolle/Niederlande ansehen. Über die Website können Sie außerdem ohne weiteres einen Teststuhl anfordern, den Sie einige Wochen lang unverbindlich testen können.

Warum sind Axia-Bürostühle gut angelegtes Geld?

Ein Axia schafft die Voraussetzungen für eine aktive und gesunde Arbeitshaltung. Das ist wichtig für die Motivation und Gesunderhaltung Ihrer Mitarbeiter.  Ein Axia ist durchaus eine gute Investition!

Welche Vorteile bietet ein Axia-Bürostuhl?

Kurz gesagt: Der Axia ist ein ergonomischer Bürostuhl, der aktiv mit dazu beiträgt, dass Sie besser sitzen. Vom Design her ist der Stuhl so ausgelegt, dass jede Person die richtige Sitzhaltung findet.

Axia Smart Chair

Welche Standardeinstellungen hat das Vibrationssignal des Axia® Smart Chairs?

Das Vibrationssignal ist standardmäßig auf ein Mal pro Stunde eingestellt.

Ist die Axia® Smart Chair Software mit Apple-Produkten (iPad/Mac usw.) kompatibel?

Derzeit ist die Axia Smart Chair Software nur mit Windows-Computern kompatibel.

Wurden Forschungsstudien durchgeführt, um die Wirkung des Axia® Smart Chairs nachzuweisen?

Ja, es wurden verschiedene Forschungsstudien durchgeführt, welche die Wirkung des Axia® Smart Chairs belegen. Das wissenschaftliche Institut TNO hat die Auswirkungen bestimmter Sitzhaltungen erforscht. Die Technische Universität Delft hat die Auswirkungen des Axia® Smart Chairs mit größeren Gruppen von Benutzern erforscht. Zusammenfassungen der Untersuchungsergebnisse können über den folgenden Link angefordert werden: Anforderung wissenschaftlicher Untersuchungsergebnisse.

Wie lange hält die Batterie in einem Axia Smart Chair?

Die Batterie hält bis zu 7 Jahre.

Kann das Smart-System auch in andere Stühle eingebaut werden, die nicht zur Axia-Reihe gehören?

Nein. Nur der Axia kann mit Smart Technologie genutzt werden.

Ist das Smart-System auch einzeln erhältlich?

Das Smart-System ist nur als Polsterset erhältlich. Wenn Sie Interesse an diesem System haben, können Sie sich gerne  jederzeit an uns wenden.

Bringt die Vibrationsfunktion wirklich etwas? Gibt es dazu wissenschaftliche Erkenntnisse?

Ja, es  gibt wissenschaftliche Erkenntnisse dazu. Die TU Delft hat dies umfassend erforscht. Eine Zusammenfassung der Forschungsergebnisse steht auf unserer Website zum Download bereit.

Was ist ein Axia Smart Chair?

Der Axia Smart Chair ist ein Bürodrehstuhl, der Sie aktiv dabei unterstütztrichtig zu sitzen. Dies erfolgt mithilfe von Sensoren und einem direktem Feedback zu Ihrem Sitzverhalten.

Gibt es Bürostühle anderer Hersteller mit Sensoren?

Nein, wir sind (weltweit) die Einzigen, die diese innovative Technologie in Stühle verbauen.