Ik ontvang geen automatische updates meer van de App. Hoe kan dit?

Er zijn twee mogelijke oorzaken die ook eenvoudig opgelost kunnen worden:

  1. Je hebt bij je persoonlijke instellingen ’toon pushberichten’ uitstaan. Als je dit aanzet ontvang je weer automatische updates.
  2. Je maakt gebruik van een oude App-versie. Dit betreft versies ouder dan versie 1.6. Om dit te controleren ga je in de App naar ‘?’. In het kopje Helpdesk scroll je vervolgens helemaal naar beneden waar je het versienr. vindt (bijvoorbeeld: Axia Smart Active Android app, v 1.5.3). Verwijder de oude App en installeer de huidige versie uit de Apple App Store (IOS) of Googleplay Store (Android).